Зачастую мы не замечаем, что говорим слишком быстро или медленно, употребляем ненужные слова или паузы, закрываемся от собеседника. Нам кажется, что наша речь идеальна. Но взгляд со стороны может показать совсем не то, что нам представлялось. Давайте рассмотрим самые распространенные ошибки, которые могут быть барьером в общении с людьми.
Слова-паразиты и тавтология
Пример 1: Я ей ответил ну… вернее объяснил, ну… про то, что телефон вроде как починить, отремонтировать нельзя.
Пример 2: Я объяснил клиенту, что телефон нельзя починить.
В первом примере много словесного мусора, что затрудняет понимание смысла предложения. Во втором же примере сразу ясна мысль. Самые часто употребляемые слова-паразиты: ну, эээ, как бы, короче, вот и другие. Как правило, эти слова вставляются для связки предложений, но от них можно быстро избавиться.
- Для анализирования речи запишите свой разговор с другом на диктофон. Затем послушайте, как вы говорите, есть ли слова-паразиты, ненужные паузы.
- Следите за своей речью, можете заранее записать диалог или отдельные фразы, которые вам особо тяжело даются.
- Попросите друга или близкого человека говорить вам, когда вы произносите слова паразиты.
Нарушенный ритм речи
Скорее всего, вы общались с людьми, которые очень быстро говорят или, наоборот, слишком медленно. Это как раз примеры проблем с ритмом речи. Лучше всего тут поможет опять же диктофон. Прослушайте свою речь, есть ли в ней слишком большие паузы. Возможно, вы быстро говорите и из-за этого тяжело понять мысль, которую вы хотели бы донести. При быстром темпе речи делайте глубокий вдох, так вы замедлите процесс.
Закрытые жесты в разговоре.
Все слышали о закрытых жестах, когда руки или ноги скрещены, взгляд отведен в сторону или в телефон. Даже не обращая внимание на позу собеседника, интуитивно чувствуется напряжение. Понаблюдайте за собой, как вы сидите или стоите, какую позу чаще принимаете. Если же вы регулярно закрываетесь от собеседника, то не отчаивайтесь. Можно научиться контролировать и управлять жестами и эмоциями. Самые эффективные методы собраны в онлайн-курсе «Эмоциональный интеллект».
А вы часто делаете ошибки в разговорной речи? Если да, то какие методы используете для борьбы с ними? Поделитесь своим опытом в комментариях.