Когда готовимся к путешествию мы меньше всего хотим думать о неприятностях. Не ради этого ждали долгожданного отпуска, чтобы забивать голову плохими мыслями. Главное - не забыть солнцезащитный крем и плавки. Так и я скептически относился к навязываемой законом обязательной медицинской страховке при покупке турпакета. Но волей случая мне пришлось воспользоваться страховкой в Турции во время моего отпуска в октябре 2020 года. Расскажу как всё было.
Отдыхали мы втроём (я, жена и маленькая дочка) в небольшом посёлке Окурджалар в 25 км от Алании. Погода стояла изумительная - выше 30 градусов, но это в Турции. В России в начале октября +10 - это уже хорошо. То ли акклиматизация, то ли подцепленный где-то вирус простудили мою дочь. Всё началось безобидно с кашля, но потом поднялась температура и она стала жаловаться на боль в ушах. Своими лекарствами победить болезнь не получилось и было принято решение обратиться к врачам, чтобы не запускать ситуацию.
Те кто уже сталкивался с медицинскими страховками медицинского характера знают, что в 99% случаев первым делом нужно связаться со страховой, а не бежать к первому попавшему на глаза доктору. Так и в моей страховке были указаны 2 номера: турецкий и московский для первичного обращения:
И собственно первый вопрос: как позвонить по этим номерам? Находясь в Турции казалось бы лучше звонить на турецкий номер. Но местную СИМ-карту я не покупал. Обращаться на ресепшен или к отельному гиду я тоже не хотел, так как это могло закончиться тестами на ковид или даже изоляцией.
Включить свою российскую СИМ и позвонить конечно также было можно. Ситуация серьёзная и о деньгах тут думаешь в последнюю очередь. Но сколько будет стоить продолжительный звонок на родину и не оборвётся ли он когда деньги на счету иссякнут, как пополнять счёт, смогу ли я дозвониться по этим номерам? Вопросов было ещё больше, чем ответов. Также я в курсе, что звонки по страховому случаю компенсируются страховкой, но для этого потребуется бумажная волокита.
И первым делом я решил попробовать позвонить через приложение оператора, которое работает по Wi-Fi. Это не полноценный Wi-Fi Calling и для его работы не нужно даже вставлять СИМ в телефон. Достаточно поставить программу, которая фактически представляет собой мессенджер с функцией звонков. Но вот тариф будет домашним на любые звонки, как будто Вы в России и звоните из своей квартиры.
Такие программы есть сейчас у всех операторов, но так уж сложилось, что воспользовался я "МТС Коннект", так как уже изучал её работу при подготовке к написанию других статей. Более чем уверен, что они работают по схожему принципу и проблем при их использовании не возникнет.
Итак, программу я поставил находясь в номере. Зарегистрировался в ней под своим логином и паролем (как при входе в личный кабинет). Далее набрал московский номер из страховки:
В процессе общения с оператором у меня запрашивали разного рода данные, уточняли симптомы болезни, оператор периодически отключалась оставляя звонок на ожидании. Разговор длился почти 6 минут. И это при условии того, что все документы были под рукой. К счастью, Wi-Fi не подвёл, несмотря на то, что его качество в отеле было достаточно плохим. Поэтому рекомендую перед звонками убедиться, что уровень Wi-Fi сигнала стабильный. По speedtest я намерял 2 Мбит/сек на приём и передачу в пике и звонил прямо рядом с роутером.
Ну а наша ситуация разрешилась благополучно. Оператор сказала, что через 20 минут к въезду в отель подъедет машины и отвезёт нас к доктору и обратно. Приехал парень на частной машине, отвёз нас в соседний город Авсаллар (примерно за 10 км). Мы показались доктору. Он ничего опасного не нашёл, прописал "пилюли", которые нам и помогли. За обращение мы заплатили франшизу 30$ - это было прописано в страховке и оператор об этом предупредила дополнительно.
А звонок стоил 33 руб. (по 5,5 руб за минуту) как межгород в России. Вот так я звонил из Турции в Москву по домашнему тарифу. Надеюсь такая необходимость у Вас не возникнет, но, вполне вероятно, это может пригодиться и в других случаях. Например, сейчас нужно сдавать тесты на ковид по прилёту из-за границы. Так вот записаться в поликлинику можно как раз таким образом.