Безусловно, это очень удобно - покупать товары в интернет-магазине. Оформить заказ можно в любом месте, в любое удобное время и ждать доставку.
Есть, конечно, некоторые риски и трудности при осуществлении таких покупок. Среди них: отсутствие возможности осмотреть товар до покупки, проверить его качество или протестировать и конечно, после заказа придется некоторое время ждать доставку.
На что следует обратить внимание, если планируете Интернет покупки.
▶ ️ Отношения, возникающие между покупателем и продавцом товаров, работ и услуг в Интернете регулируются тем же самым законодательством, что и обычные покупки, а именно, Гражданским кодексом Украины и Законом Украины «О защите прав потребителей».
▶ ️ Договор, заключенный с помощью сети Интернет, относится к категории договоров, заключенных на расстоянии (договоров, заключенных продавцом или исполнителем услуг) с потребителем с помощью средств дистанционной связи вне торговых или офисных помещений.
▶ ️ Перед заключением договора купли-продажи интернет-продавец должен предоставить потребителю полную информацию о магазине, товар, условия оплаты, доставки и др., согласно ч. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».
▶ ️ Если иное не предусмотрено договором, продавец обязан доставить товар не позднее 30 дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора (ч. 6 ст. 13 Закона).
▶ ️ Договор купли-продажи товара на более чем 340 грн. оформляется письменно, обычно это счет-фактура, который присылают электронным письмом или вкладывают в посылку.
▶ ️ Интернет - магазин должен выдать покупателю расчетный документ (чек), удостоверяющий покупку, с указанием даты продажи (ч. 11 ст. 8 Закона).
▶ ️ Покупатель имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента получения товара в отделении службы доставки или от курьера.
▶ ️ В случае расторжения договора, продавец (интернет-магазин) должен вернуть деньги за товар не позднее 30 дней с момента расторжения договора. Если в этот срок деньги не возвращены, продавец обязан платить покупателю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день задержки.
▶ ️ Если покупатель решил расторгнуть договор, он должен уведомить продавца о месте, где можно забрать товар (ч. 5 ст. 12 Закона). Обязанность потребителя хранить товар прекращается через 60 дней после расторжения договора. Если в течение этого срока продавец не заберет товар, то товар становится собственностью покупателя, бесплатно.
▶ ️ Часть 5 ст. 13 Закона определяет случаи, когда потребитель не имеет права расторгнуть договор, заключенный на расстоянии (за исключением, когда такое право прямо предусмотрено договором).