В консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился житель г. Екатеринбурга (гр.В.) с просьбой помочь разрешить его спор с индивидуальным предпринимателем по договору об оказании услуг (выполнении работ), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство по изготовлению металлического шкафа в паркинге, доставке, установке и монтажу изделия. Согласно условиям договора В. уплатил 70% цены договора.
Однако предприниматель к исполнению договора приступил с опозданием, и в установленные сроки не закончил их. А в последующем заявил о невозможности исполнения договора.
На письменную претензию В. исполнитель ответил в телефонной беседе, что вернет денежные средства, однако на счет В. деньги так и не поступили.
Так как спор в досудебном порядке не решался, специалистами консультационного пункта был подготовлен иск.
Иск был рассмотрен судом и с ответчика взыскана сумму предоплаты по договору в размере 26790 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате суммы предоплаты в размере 14466 руб., компенсации морального вреда 1 000 рублей, расходы на оказание юридической помощи в размере 3974,40 руб., расходы на оплату выписки из ЕГРИП в размере 400,00 руб., штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 21128,30 руб. всего 88887, 60 руб.
Решение вступило в законную силу. Начато исполнительное производство.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей адреса которых можно узнать по ссылке http://www.кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.