Джим Роч, автор книги «Скоростная полоса. Как добиться лояльности клиентов автосервиса и раскрыть его потенциал для получения прибыли», с Сергеем Наумовским из команды «Короче, дилер» обсудили такое множество вопросов о дилерских сервисных станциях, что это интервью просто нельзя пропустить, если тема автосервиса тебе близка.
Что в действительности хотят клиенты автосервиса? Так ли важно наличие онлайн-записи на сервис и как ее монетизировать? Как скоро производители сами станут продавать и обслуживать свои автомобили? И при чем тут KAMAZ? - эти и другие каверзные вопросы задал Сергей Джиму, ответы слушай в нашем интервью.
Джим Роч, отвечая на вопрос Авито, поделился историей из своей актуальной практики и цифрами роста сервиса уже после внедрения только одной технологии - онлайн-записи на сервис. Смотри, слушай и записывай!
Короче, дилер, смотри видео полностью и наслаждайся этим эксклюзивным материалом!
P.S.: Заказать книгу Джима Роча можно только в библиотеке автодилера.