Когда работаешь в туризме случается всякое - например, туриста не соглашаются зарегистрировать на рей. Причем, на обратный рейс.
Ко мне обратилась группа спортсменов, которые вылетали на соревнования. Ну как группа, их представитель. Мужчина очень громкий, энергичный, он постоянно пытался рассказать как нужно работать и искать. В общем, я поняла, что если не хочу совершить каких-то ошибок во время бронирования или чего не досмотреть - поиски лучше вести пока заказчик отсутствует в офисе.
Две недели мы подбирали идеальный вариант - нужен был всего лишь перелет, визы помогла оформить федерация спорта.
Вариантов было немного - всего три, но какое-то время просто ждали в надежде, что цены начнут падать.
- ну должны же появиться горящие - был уверен заказчик.
- не должны парировала я - у вас группа - она оформляется заранее.
В общем, билеты мы в итоге забронировали дороже, чем могли бы и спортсмены покинули родную страну.
Прошла неделя, ребята должны были возвращаться и через мессенджер поступает звонок.
- одного из нас не садят на рейс.
- по какой причине.
- просто так.
- просто так не бывает.
А сама прокручиваю в голове варианты, может я где-то допустила ошибку. - Нет - успокаиваю себя. - туда то он улетел.
-Ну, его сняли с рейса, когда мы только летели в Порту - наконец, признается заказчик - он выпил, расслабился и на борт не пустили.
- а что ж вы сразу не рассказали? - задаю вопрос и попутно открываю бронирование. Действительно, бронь незадачливого товарища висит отдельно от группы с непонятным статусом в первом сегменте.
-Стыдно было!
Любителю возлияний и в этот раз пришлось покупать себе новый билет и уже на новый рейс. Ничего сделать с его бронь мы не успели физически. О проблеме сообщили за 7 минут до закрытия регистрации.
Для тех, кто не знал.
Когда вы приобретаете один авиабилет в обе стороны в 90% случаев если вы не улетели рейсом туда, рейс обратно аннулируется автоматически.
Не стесняйтесь сообщать своему турагент о всем, что с вами происходит на отдыхе. Даже если в этой истории вы выставляете себя в неприглядном свете.
Мы не полиция нравов, осуждать не будем, но, возможно, получится помочь.
Наш канал в телеграмме с другими новостями туризма;
Наша группа с лучшими предложениями отдыха в телеграмме;
Москва:
Артемьева Людмила +79035681161 (viber, Telegram, whatsapp)
Беларусь:
Зайцева Лариса - +375 29 813 30 97 (viber, Telegram);
Анисович Лариса - +375 29 717 37 18 (viber, Telegram);
Новикова Наталья - +375 33 305 08 74 (viber, Telegram);
Куприенко Ольга - +375 29 595 81 79 (viber, Telegram);
Наша группа в ВКонтакте - https://vk.com/melittatur