Найти в Дзене
ЭлектроЭнергетика

За что отвечает энергосбыт и как прижать его "к ногтю"

Учимся отстаивать свои интересы перед энергосбытами
Оглавление

В любом договоре между физлицами или юрлицами всегда есть существенные условия: основные положения, ради которых заключается договор.

Обычно сюда входит предмет соглашения, его стоимость и сроки выполнения.

Договор энергоснабжения здесь не исключение. С одной лишь разницей. Все существенные условия договора, по которому вы будете получать электроэнергию, как потребитель, закреплены законодательно.

Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утверждённые Постановлением Правительства РФ №442, пишут очень подробным бюрократическим языком обо всех существенных условиях, которые должны быть включены в договор энергоснабжения, а конкретно пункты 40 и 41.

Мы попробуем перечислить их языком человеческим. Помимо собственно предмета договора и даты/времени начала поставки электроэнергии туда включено ещё много всего интересного.

1. Точка поставки по договору

Обычно точкой поставки является граница между вашим электрооборудованием и оборудованием электросетей. В этой точке должен стоять счётчик электроэнергии.

2. Порядок определения объема покупки электрической энергии (мощности) и её стоимости

Электроэнергия - товар особенный, поэтому в договоре должна быть очень подробно описана процедура расчёта стоимости, с формулами.

3. Существенные условия договора оказания услуг по передаче электрической энергии

При заключении договора энергоснабжения, энергосбыт берёт на себя обязательство урегулировать отношения с электросетями в интересах потребителя, поэтому их требования он автоматически отразит в своём договоре.

4. Требования к качеству электроэнергии

Тут есть целый ГОСТ с кучей параметров, поэтому для краткости сошлются на него.

5. Ответственность гарантирующего поставщика за нарушение условий поставки, в том числе надежности электроснабжения и качества электрической энергии

Это ключевой момент.

Надёжность электроснабжения и качество электроэнергии - зона ответственности энергосбыта. Он отвечает за это непосредственно. Абзац десятый пункта 40.

6. Условия о порядке учета электрической энергии

Сюда включают всё, что касается счётчиков, а также порядка действий, если счётчика нет.

7. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты потребителя

Это для направления оперативных уведомлений. Обычно дают контакты ответственного за электрохозяйство, хотя иногда директор лично держит руку на пульсе.

На этом существенные условия в договоре энергоснабжения не заканчиваются. Права и обязанности потребителя тоже являются существенными, а именно:

1. Право выбора ценовой категории.

2. Право досрочного расторжения или изменения договора

3. Обязанность потребителя по обеспечению работы устройств релейной защиты и автоматики, регулирования напряжения и компенсации реактивной мощности.

4. Ответственность потребителя за нарушение порядка оплаты.

5. Ответственность сторон договора за нарушение порядка полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии.

Последнее относится как к потребителю, так и к энергосбыту.

А еще в ПП РФ 442 в существенные условия договора включена фраза (приведу дословно)

Обязанности гарантирующего поставщика по осуществлению действий, необходимых для реализации прав потребителя (покупателя), предусмотренных в настоящем документе.

Это довольно широкая формулировка, под которую подпадают вообще все права потребителя. Главное их знать.

Как видим, существенных условий в договоре довольно много. Их нарушение энергосбытом автоматически означает нарушение действующего законодательства (а не только ущемление интересов стороны договора).

А если гарантирующий поставщик беззастенчиво нарушает, пользуясь незнанием потребителей? А ещё и запугивает потребителей, создавая иллюзию монопольного положения?

Ответ - ФАС.

Федеральная антимонопольная служба.

Поскольку гарантирующий поставщик ведёт деятельность в том числе и по тарифам, которые регулирует государство, то он подпадает в зону контроля ФАС.

Алгоритм действий для "прижатия к ногтю" зарвавшегося энергосбыта следующий.

  • пишем претензию в виде официального письма, где подробно с отсылками на пункты из ПП РФ 442, указываем, что конкретно нарушает наш поставщик электроэнергии;
  • после получения официального ответа от энергосбыта смотрим - решена ли наша проблема;
  • если мы получаем простую отписку, то нужно готовить аналогичное претензионнному письмо в ФАС.

зачастую бывает достаточно упоминания ФАС в своей претензии. Сбыты и сетевики очень не любят с ней связываться.

Поэтому читайте постановления Правительства, ФЗ "Об электроэнергетике" и не бойтесь отстаивать свои интересы.

............................................

Если вам было интересно, жмите палец вверх!

Подпишитесь на канал и инстаграм автора

...............................................

Больше информации о рынках электроэнергии