Захотелось покритиковать работу модерации в Яндекс.Дзене.
Яндекс и Закон
Как то раз, написал я в техподдержку дзена о комментарии, на который я отправил жалобу, но комментарий так и не удалили.
На что техподдержка процитировала публично доступную справочную информацию, о том как пожаловаться на публикацию, и о форме жалобы, в случае если комментарий меня оскорбляет.
Безусловно, полезная информация, но кажется я о другом спрашивал – почему комментарий, нарушающий правила дзена, а так же, возможно закон Российской Федерации, не удалили после моей жалобы?
Дело в том, что и статья была сложная, с точки зрения морали – о том, каким детям нельзя жить в обществе.
А один из комментаторов, видимо понял не правильно, посчитав что статья, про того, кому вообще жить нельзя. Ну и посоветовал причинить тяжкий вред жизни и здоровью ребенка, способом, который я по понятным причинам здесь описывать не буду.
Мне кажется, это статья Уголовного Кодекса Российской Федерации.Какая именно не скажу, но варианты имеются:
- Возбуждение ненависти и вражды (статья 282 УК РФ)
Штраф от 300 000 до 500 000 или до 7 лет лишения свободы. - Призывы к экстремизму (статья 280 УК РФ)
Обязательные работы или до 5 лет лишения свободы.
А так же возможные нарушения правил Яндекс.Дзена, которых видимо модератор не усмотрел:
Незаконная информация
Мы не хотим, чтобы из-за публикаций Дзена читатели нарушали законы или обходили их. В Дзене запрещено публиковать информацию, которая:
— призывает к противозаконным действиям или потенциально опасной деятельности;
— нарушает права пользователей;нарушает требования законодательства;
— способствует деятельности, которая может повлечь за собой угрозу жизни и здоровью пользователей.
Язык вражды и пропаганда насилия
Это любые языковые и художественные средства для выражения ненависти, в том числе негативные высказывания, призывы к дискриминации и насилию в адрес людей или групп людей по признаку.
В общем, в техподдержке мне снова напомнили о моем праве пожаловаться, если комментарий меня оскорбляет.
Не то что я бы хотел, чтобы пользователя, оставившего комментарий или модератора наказали – не в коем случае. Я бы чувствовал себя виноватым, если бы его осудили по статье УК РФ, тем более, что когда люди желают друг другу перехода в мир иной, они это не в серьез говорят, шутят так.
Просто комментарий меня не оскорбляет, так же как и качество работы Яндекс.Дзена в целом, включая работу модераторов.
Вычислю по IP больше не шутки. Другое дело на какой стороне закона Яндекс?
Яндекс Вне Закона, или Яндекс в Законе?
Я думаю что все таки второе – все максимально легально, и в случае чего ответственность будут нести «те, кто надо».
Во всяком случае я не скрываюсь – мой профиль привязан на данный момент к единственному Яндекс.
Аккаунту, и при желании моя личность будет установлена в короткие сроки, так как и паспортные данные в том числе, были в Яндекс.Почте. Кроме того я пользуюсь банковскими аккаунтами со своего ip, так что тут сопоставить все данные – я думаю будет не сложно. А уж сколько я писем написал разным подразделениям техподдержки Яндекса!
В прочем на вопрос, можно мне публиковать переписку – ответили что не запрещают, но я лучше не буду, а то мало ли, кабы чего не вышло. По этой же причине не даю ссылку на комментарий и на статью.
В итоге выходит, не такая и большая разница, человек отвечает в тех поддержке или чат бот – скрипты то, и программа одна. Сотрудникам Яндекса может не положено иметь собственное мнение.Или напротив, желают чтобы свершилось правосудие, и виновные были наказаны, после того как дело получит огласку?
Куда жаловаться?
Куда жаловаться, если статья признана не нарушающей правила площадки, но с моей точки зрения, там есть нарушения?
Не компетентные модераторы, не способные отличить кликбейт от кликбейта, или не компетентный я, который имеет ошибочное мнение?
Приведу пример – Есть статья, где в заголовке указана фраза, про то как некто взломал, открыл или вскрыл, не важно сейф. Важно что там указано что он сделал это случайно, а в самой статье написано что он использовал стандартную, известную ему заранее комбинацию.
Примеров множество, в том числе таких, где толокеры или модераторы и не должны видеть кликбейт или фейк, просто потому, что это не их экспертная зона – кто то сказал, а все повторили, и стало оно уже не фейком или кликбейтом, а «новостью в признанном СМИ». Пусть даже и не соответствует действительности. Но это уже пример на будущее, так сказать, потому что в настоящем есть что исправлять и помимо этого.
Иногда не понятно, что происходит, и почему «правила не для всех». Что же выходит – недогляд, системная ошибка или «Что хочу, то и ворочу»?
Автор пожелал остаться неизвестным, но не остался – pit man