Такая тема актуальна для всех, но если с друзьями, родственниками ещё ладно, то с клиентами не прокатить никогда❌
Дизайнерам и архитекторам приходится регулярно общаться с клиентами, так как проекты- это не быстрый срок и поэтому многие клиенты с удовольствием начинают обсуждать темы, которые не имеют никакого отношению к проектам и порой темы, которые очень острые и я хочу поделится с вами, как поступать в такой ситуации! Ведь нам не нужны враги, а допустить ошибку очень легко! 🤷♀️
Итак, погнали!
🚫1 ТАБУ – это РЕЛИГИЯ!
Не начинайте сами никогда говорить об религии, а если вас спрашивают, старайтесь не отвечать, вернитесь к деловому разговору, а если клиент все же пытается слишком настойчиво узнать, то ответить: «Я не готова обсуждать эту тему!» Не бойтесь показаться грубым! Если клиент просто высказывает свою точку зрения касательно веры, выслушайте без комментариев и после возвращайтесь к проекту, даже если с его позицией согласны. Почему? Его позиция может поменяться через какое-то время! А самые кровопролитные конфликты в мире возникали именно из-за вероисповедания, а вам это нужно в лице своих клиентов?
🚫2 ТАБУ – это ПОЛИТИКА!
Особенно сейчас, когда действительно ситуация сложная в мире, в стране РФ и каждый имеет свою позицию и личную боль.
Если клиент интересуется, что вы думаете по этому поводу, Путин прав или виноват и другие подобные вопросы, то сами знаете, что делать! Рекомендации смотрите выше!
Даже если у вас есть определенная позиция –это ваша гражданская позиция. Не надо ее выносить на обсуждение
🚫3 ТАБУ- это СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТЕ?
🅰️Во-первых –это не корректно и личное дело каждого!
Пока в России этот вопрос не считается странным, все это отголоски советского союза, тогда все практически имели одинаковый уровень зарплаты, сейчас ситуация иная и не стоит отвечать и задавать подобные вопросы клиентам!
🅱️Во-вторых – эмоции! Вы можете задеть или наоборот удивить вашей “маленькой” зарплаткой, и этот фактор может повлиять на ваши деловые отношения! Оно вам нужно?
Поддержите активностью в виде лайка, а так же поделитесь с теми, кому будет полезно! Пусть эти советы помогут вам! До встречи 👋🏻
Всех зову в гости в свой Instagram аккаунт