Первый драйвер – Клиентоориентированность
Первый и самый важный для Вашего внимания фактор роста – Клиент – Покупатель в Вашем магазине! Если Ваша компания от собственника до продавца клиентоориентирована, если Вы всегда стараетесь сделать чуть больше, чуть лучше, чем обещали – Ваш магазин всегда будет полон покупателей. Чем лучше Вы будете становиться для Покупателя, тем больше отклика будет в Вашу кассу!
Второй драйвер – Персонал
Персонал (Ваша команда). Без сплочённого и обученного персонала воплотить всё то, что Вы пообещали Покупателю и реализовать все свои идеи не получится. Стремитесь развивать не только себя, но и свой персонал, ведь Продавец – это лицо компании в глазах Покупателя! Именно поэтому в «ТЕРРИТОРИИ» мы уделяем персоналу и разработке учебных материалов большое количество времени!
Третий драйвер – Цифровые технологии
Третий драйвер не менее важен, (в нём должны участвовать и Вы и Ваш персонал) – цифровые технологии. Время деревянных счётов давно ушло и высокотехнологичные решения встали на помощь бизнесу:
- Умные видеокамеры
- Счетчики посетителей
- Прогрессивные гаджеты на кассе и в торговом зале
Они всегда помогут приоткрыть занавесу между Вами и Покупателем в магазине, где бы Вы не находились, а так же помогут Вам со следующим драйвером роста!
Четвертый драйвер – Налаженность процессов
Чем прозрачнее и лучше налажена операционная деятельность, тем быстрее Вы пойдёте в рост. Часто собственник «тушит пожары», не разбираясь в причине их возникновения, что тормозит бизнес в развитии. Именно анализ и аналитика позволяют выявить точки роста и белые дыры – все то, что даст рост без серьёзных вложений и изменений. Об этом мы поговорим отдельно в одном из наших следующих статей «Бизнес по Данте – 9 кругов ада владельца бизнеса»!
Пятый драйвер – Инвестиции
Инвестиции – драйвер роста, который крайне необходим. Закупая новый ассортимент, обучая персонал (о чём мы говорили в пункте 2), увеличивая количество своих магазинов – Вы делаете шаг вперёд, который открывает новые возможности и перспективы. Деньги должны делать деньги!
Шестой драйвер – Партнерство
Партнёрство – франшиза, коллаборация, объединение в сеть – позволяют видеть и получать опыт от других игроков рынка. Получать поддержку и видеть новые возможности всегда актуально, особенно в тяжёлое экономическое время. Именно по этой причине и была создана франшиза книжного бизнеса «ТЕРРИТОРИЯ» крупнейшим в России издательским холдингом «ЭКСМО&АСТ». Дать возможность, опыт, поддержку и готовые решения – вот ключевые тезисы нашего партнёрства во франшизе «ТЕРРИТОРИЯ»!
Седьмой драйвер – Стратегия
Стратегия. Увы без неё ни куда – ни на поле войны, ни на поле бизнеса. Уже сейчас у Вас должен быть расписанный план на 2-3 года вперёд с различными вариантами событий. Пандемия выделила два ключевых тезиса в бизнесе: подготовиться и предотвратить. Те риски, о которых многие не могли даже и предположить уже наступили. Но если мыслить только в направлении «сохраню что имею», то это всегда будет «тормозить» Ваш бизнес и вести его к спаду. Необходимо всегда думать о росте и развитии, не забывая учитывать риски и мероприятия по их предотвращению. Именно по этому наша команда «ТЕРРИТОРИЯ» разработала и внедряет концепцию «Безопасный магазин», продвигая её на государственном уровне, стараясь максимально обезопасить самое важное – Покупателя (да-да! см. п.1) и Ваш бизнес в целом!