ИНТЕРЕСНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ. ЧИТАТЬ ВСЕМ РУКОВОДИТЕЛЯМ ОБЯЗАТЕЛЬНО: Если руководитель ставит перед сотрудниками задачи, дает указания, и не проверяет выполнение, он начинает верить в то, что сотрудники выполняют его задачи и указания.
Более того, если он не проверяет, а лишь спрашивает, подчиненные начинают говорить, что выполняют. А если это продолжается, подчиненные начинают верить, что действительно выполняют!
Неоднократно сталкивался с тем, как выполнение заменяли на веру в выполнение. Внедрение новой технологии заменяли на веру в то, что технология внедрена! Обучение новым навыкам заменяли на веру в то, что обучили. Руководители верят в то, что управляют эффективно, что у них выстроены процессы. Что сотрудники компетентны. Менеджеры верят в то, что умеют продавать. Собрав топ-менеджмент на "тимбилдинг" генеральный (и собственник бизнеса) начинает верить в то, что у него работает эффективная команда руководителей. Спрашивая о достигнутых результатах по KPI, вышестоящие руководители верят в то, что они управляют этими KPI и что их сотрудники управляют этими KPI, Управление компетенциями и управление процессами и показателями заменяется корпоративной религией.
Самое страшное, что в такую религию не вписывается поиск драйверов роста внутри, а также поиск причин недостижения желаемых результатов также внутри. При замедлении роста или спаде продаж и прибыли, к этой вере добавляется вера в первичность внешних факторов среды.
Несмотря на множество успешных проектов масштабирования бизнеса и роста продаж, я лишь несколько лет назад научился отделять корпоративную религию от бизнеса, и "вскрывать" подобные управленческие "пузыри", заменяя их на результаты. Если столкнулись с подобными пузырями в своем бизнесе - пишите мне в личку - помогу "вскрыть" и заменить.