Мой приятель Миша Федорин в 2012 основал компанию Calltouch – это такой SaaS для аналитики телефонных звонков (в моей группе компании есть их сильно меньший конкурент Ringostat). Выручка Calltouch за 2019 году составила 10M долларов. Пару дней назад Миша продал свою компанию – по оценкам СМИ сумма сделки в районе 14 миллионов баксов.
Миша, как и многие другие саасеры, есть в нашем чате сообщества @saas_nation. В итоге я попросил его составить топ 12 инсайтов, которые он вынес за 8 лет построения бизнеса. Миша любезно откликнулся и вот они:
1. Нанимайте профессионалов. Команда – это самое важное, что может быть в проекте. Если у вас сильная команда, у вас будет и хороший продукт, и качественный сервис, и продажи.
2. Вдохновляйте свою команду. Сильная команда будет с вами только в том, случае, если они будут верить вам. И вы должны заслужить эту веру.
3. Создавайте крутые штуки, которые нравятся вам самим. Это чувство очень сильно передается окружающим людям и меняет отношение к продукту, который вы делаете.
4. Всегда держите фокус на самом главном. Почти всегда стоит проблема нехватки ресурсов, какого бы размера не была ваша компания. Умейте выставлять приоритеты и фокусироваться на том, что реально важно для бизнеса.
5. Если вы хотите сделать глобал компанию – делайте это сразу, не откладывая на потом. Иначе, есть высокая вероятность, что вы ее так и не сделаете.
6. Начинайте вести нормальное планирование и финансовую отчетность с первых дней существования компании. Чем раньше начнете, тем ниже вероятность, что поймаете «кассовый разрыв».
7. Не стоит воевать с конкурентами за одних и тех же клиентов на растущем рынке, потеряете деньги и время. Практика показала, что подключить нового клиента стоит на порядок дешевле и быстрее, чем снять его с конкурента.
8. Только завершенный полностью процесс приводит к результату. Избегайте зависать в задачах, которые не закрываются и постоянно требуют вашего времени.
9. Делегируйте, делегируйте и делегируйте. Не нужно делать самому то, что за вас может сделать другой. Нужно сохранять свежесть ума на тот случай, когда появится задача, которую никто не сделает кроме вас.
10. С друзьями можно делать бизнес и это может быть эффективным, но цена, которую вы можете заплатить – потеря друга. Вероятность этого почти 100%. Стоит хорошо подумать прежде, чем начинать бизнес с близкими людьми.
11. Не увлекайтесь перфекционизмом. Желание сделать что-то идеально — это хорошо, но очень часто на это может уходить до 80% всего времени. При этом, разницу кроме вас никто не заметит. Не стоит тратить на это самый ценный ресурс.
12. Отдыхайте. Никто не восстановит вам нервную систему и это может подкосить вас в самый неподходящий момент.