В статье речь пойдет не о бытовых отходах, которые выбрасываются в контейнеры и затем вывозятся обслуживающими организациями. Обсудим проблему выброса мусора в местах общего пользования (улицы, тротуары, парки, скверы).
Мы очень часто становимся свидетелями того, когда люди с невозмутимым видом бросают на землю выкуренную сигарету, упаковку от жевательной резинки, пластиковую бутылку или алюминиевую банку. Был свидетелем когда дедушка шел под руку с внучкой и выбросил окурок на асфальт. На мое замечание молча посмотрел на меня и прошел дальше. Но чувствовалось, что он мысленно покрутил пальцем у виска. Другой случай - девочка лет пяти-шести возле подъезда вскрыла жевательную конфету и фантик выбросила на землю, хотя урна под мусор находилась рядом с входом. Произошел короткий диалог:
- девочка, ты что-то уронила;
- (секундное замешательство, бегающие глаза) а я нечаянно;
- а, ну тогда можешь выбросить в мусорную урну.
Что девочка и сделала.
Третий случай - таксист на рынке допивает ряженку и выбрасывает тетрапакет прямо на парковочные места. Я сделал замечание. В ответ брань, нецензурная лексика и кто я такой, чтобы делать замечания человеку старшему по возрасту.
Причин девиантного поведения многих людей несколько: бессознательное действие (стадный инстинкт), банальное отсутствие воспитания, осознанные действия (антисоциальность). Примечателен тот факт, когда у некоторых людей, не соблюдающих чистоту на улице, абсолютный порядок в доме, квартире, придомовой территории. У многих из них звучит тезис: это моя территория, дом, я за это отвечаю, за воротами чистоту обязано поддерживать государство, я плачу налоги, на них содержат коммунальные службы, дворников.
Так или иначе, загрязнение мест общественного пользования (ст. 434-2 КоАП, влечет штраф в размере 5 МРП, повторно в течение одного года - штраф в размере 10 МРП) является следствием социального безразличия, когда отсутствует мотивация к социальному взаимодействию людей.
В Интернете много социальных экспериментов, когда его инициаторы в людных местах нарочно нарушают общественный порядок, выбрасывая пустую пластиковую бутылку. Результаты неутешительные - большинство людей проходят мимо, никак не реагируя. На вопрос к невольным респондентам, почему они прошли мимо и не сделали замечание людям несколько ответов:
- неудобно было обратиться;
- боязнь агрессивной реакции;
- улыбка, без комментариев.
Есть несколько фраз, чтобы не вызвать агрессию у человека:
- Вы обронили;
- у Вас выпало из рук;
- урна под мусор вон там.
Не нужно ругаться, угрожать или призывать к совести. Эти способы, как правило, вызывают негативную реакцию "на автомате", даже если человек понимает, что он не прав. Может возникнуть конфликт уже в другой плоскости.
В этом, казалось бы, незначительном вопросе необходимы общие коллективные действия, выражающиеся в нулевой терпимости к хамскому, наглому выбросу мусора в общественных местах. В Казахстане не принято "стучать", сообщать куда надо на незаконные действия других граждан, но нужно различать стукачество (информирование о любых действиях наблюдаемого лица) от жалобы (только на неправомерные действия лиц). Но люди могут самостоятельно принимать меры воздействия на несознательных граждан. Человек в первый раз получит замечание, даже отреагирует на него нецензурной бранью, второй раз, но в третий уже задумается о своем поведении или подсознательно будет контролировать свои действия.
Кстати, нулевая терпимость к выбросу мусора в неположенном месте может решить проблему хамства в ответ на замечание. У людей сформируется коллективное сознательное или бессознательное - не реагировать агрессивно на свои же неправомерные действия, а приносить извинения и исправлять ошибки.