Качество базы для обзвона играет чуть ли не важнейшую роль. Даже если вы довели до идеала сценарий звонка, вам не удастся продать ваш продукт людям из некачественной базы.
В этом тексте мы ответим на вопросы, что же такое качественная база и где ее взять.
Какую базу контактов можно назвать качественной?
Один из критериев качества базы – возможность дозвониться до большинства контактов, находящихся в ней.
Еще один критерий – максимально полное заполнение полей контактов. То есть у вас есть не только номер телефона и город, но и ФИО абонента, отрасль его бизнеса и так далее.
База также должна соответствовать вашей нише. Если вы продаете медицинское оборудование, то база ресторанов для вас будет абсолютно бесполезной.
Как можно искать базу контактов?
Без поиска. В этом случае менеджеру приходится самостоятельно искать контакты на сайтах-справочниках (например 2гис, Яндекс.Справочник и так далее). Эффективность такой работы будет невысокой. =
Ручной поиск. В рамках этой стратегии выделяется отдельный сотрудник, который и занимается поиском качественных контактов на досках объявлений, форумах, сайтах, справочниках и так далее.
Держать такого сотрудника в штате нерационально, обычно такую работу поручают фрилансерам.
Покупка базы у справочника. Этот способ практически не имеет минусов, ведь вы покупаете базу с нужной вам выборкой, при этом делаете это официально. Единственное, что стоимость такой базы бывает очень и очень высока.
Автоматический поиск. Этот способ использует технологию парсинга. С помощью специальной программы или кода происходит автоматический сбор контактов с сайтов. Этот способ максимально быстро добудет для вас контакты. Единственное, что качество их будет не самым высоким.
Покупка базы в интернете. В отличие от покупки у справочника, здесь происхождение базы будет скорее всего туманным. Здесь вы можете выбирать по свежести и качеству базы. Обычно можно запросить скриншот пары десятков контактов (штук 20-30 хватит), чтобы примерно понять, подходит вам эта база или нет.
Наверняка существуют и другие способы поиска базы контактов, мы перечислили наиболее популярные. Какой выбрать? Здесь уже решаете вы сами, исходя из вашей конкретной ситуации и ресурсов, которыми вы располагаете.