Инстаграм для бизнеса - удобный инструмент увеличения продаж. Сейчас - это одна из основных площадок для продвижения своего продукта.
Чтобы продажи через Инстаграм росли, изучите конкурентов и продумайте контент. В этом вам помогут следующие сервисы:
— Wordstat. Поможет придумать тему для контента и постов для увеличения охватов. Через этот сервис изучите информацию об интересах и запросах ваших потенциальных клиентов. Смотрите, какие темы они ищут в интернете, слова и словосочетания.
— Google Trends - аналог Wordstat, но только в Гугле. Показывает популярные запросы пользователей. Система работы в нем аналогичная. Нужен для разработки релевантного контента для постов.
— JagaJam - отличный сервис для анализа конкурентов во всех соцсетях: ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Twitter, Instagram и даже Авито. Показывает статистику постов и эффективность конкурсов и акций. Это поможет вам понять, какие темы и активности использовать в своем Инстаграме.
— Publer - сервис для мониторинга рекламных постов у конкурентов. Через него смотрите идеи активностей и креативов, гидов, конкурсов и интерактивов.
— Popsters - тоже сервис для мониторинга активности конкурентов, показывает выгодное время публикаций, вовлеченность аудитории и ее реакцию на контент.
ТОП-10 ошибок в Инстаграм, которые мешают вам продавать.
Ошибка 1: вы используете аккаунт как витрину для магазина. На простые фото вашего товара с ценой никто не подпишется.
Решение: продумайте полезный и вовлекающий контент.
Ошибка 2: вы не ссылаетесь на ваши преимущества в контенте.
Решение: первым делом укажите ваше уникальное торговое предложение в шапке профиля. А затем продумайте, как это сделать через контент. Например, посмотрите, какую информацию я разместила в своем профиле.
Ошибка 3: вы публикуете посты и сторис не регулярно. Это снижает охваты и показы.
Решение: к определенной периодичности публикаций подписчики привыкают. Чтобы не исчезнуть из их ленты, публикуйте посты в одно и тоже время.
Ошибка 4: вы пишите только продающие посты и забываете про пользу для подписчиков.
Решение: полезный контент должен составлять 80% из всех ваших постов. Не забывайте по УТП и решение задач ваших клиентов.
Ошибка 5: вы не вовлекаете подписчиков через прямые эфиры и сторисы.
Решение: во время прямого эфира подтверждайте свою экспертность и выясняйте боли ваших клиентов. Также через прямые эфиры раздавайте лид-магниты и заинтересовывайте подписчиков.
Ошибка 6: вы не общаетесь с подписчиками и не отвечаете на вопросы в комментариях, Директе и сторис.
Решение: выделите время в графике на ответы и общение. Так вы повысите лояльность к вам.
Ошибка 7: вы не используете для продвижения отзывы ваших клиентов, фотографии с вашим товаров, мнения покупателей о вашей компании, репосты сторис клиентов.
Решение: собирайте и размещайте клиентский контент. Это повысит продажи в несколько раз.
Ошибка 8: вы не продвигаете свои посты и не расширяете их охваты с помощью таргетированной рекламы.
Решение: не упускайте возможность расширить свои охваты с помощью платного продвижения
Ошибка 9: вы не проводите с другими блогерами и инфлюенсерами взаимный пиар, а также совместные сторис и гивы.
Решение: используйте взаимопиар и постинг с блогерами со схожей аудитоией
Ошибка 10: Вы не следите за своими фотографиями в аккаунте и публикуете их в разнобой.
Решение: красивые фото помогают продавать. Человек, который первый раз зашел на вашу страницу, оценивает вас именно по аватару, шапке профиля и нескольким последним постам. Если ничего из этого не зацепило, человек уходит, а вы теряете потенциального клиента. Выделите 1 день в месяц для фотосессий.
Какие сервисы помогут вам продавать в Инстаграм.
- Taplink
Помогает сделать минисайт и разместить его короткой ссылкой прямо в Инстаграмм, интегрируется с CRM-системой. Зайдите в мой Taplink (ссылка в шапке профиля) и смотрите, какие лид-магниты я в нем разместила.
2. Отложенный постинг.
Не всегда есть возможность выложить пост в нужное время, иногда я занята с детьми, иногда - на важной встрече. Раньше пользовалась сторонними сервисами. Но недавно Facebook выпустил свое приложение для отложенного постинга - Facebook Creator Studio.
3. Программы для планирования визуального ряда.
Инстаграм - это прежде всего картинка. Чтобы ваша лента вызывала эмоциональный отклик (особенно важно для тех, кто продает товары), составляйте ее грамотно. Сервисов множество, но я пользуюсь этими: Planoly и Feed Preview. Будет проще выделять один день для разных фотосетов, чем фотографироваться каждый день. Так у вас в запасе будут качественные и разнообразные фотоснимки.
4. Автоматические ответы в Директ.
Приветствие новых подписчиков, сообщение об акциях, спец. условиях и ограниченных предложениях. Это поднимает продажи в разы. Есть много сервисов, но я рекомендую - LeadFeed. ru.
5. Быстрые ответы в Директе.
Скорость ответов на запросы лидов критична в продажах. Не ответили быстро - потеряли клиента, он ушел к конкурентам. Чтобы каждый раз не печатать условия доставки/тарифы/размерную сетку и т.д., используйте быстрые ответы.
Это функция самого инстаграм. Заходите в настройки - «Быстрые ответы» - создаете готовые шаблоны и выбираете первые слова, по которым можно быстро их найти и отправить клиенту. Эта функция доступна только в бизнес аккаунтах.
6. Wordstat
Чтобы создать релевантный и полезный контент, проанализируйте частые запросы пользователей на ту или иную тему. Посмотрите в какой из тем вы можете выступить экспертом и пишите на нее. Экспертный материал высоко ценится, и на блоггеров, которые охотно делятся полезным контентом, подписываются больше и чаще.
7. Аналитика бизнес-аккаунта. Можно смотреть в самом Инстаграм или в сторонних сервисах, самый популярный - livedune.
А вы используете Инстаграм для продаж? Какими функциями и сервисами пользуетесь? Какие результаты у вас? Поделитесь в комментах.