Генеральный директор "Старбакса" Ховард Шульц как-то заплакал перед всем многотысячным коллективом компании. В кофейном бизнесе наступил спад и продажи в компании упали вдвое. Сначала он хотел ободрить сотрудников, заверить, что ничего не изменится. Но он понимал, что ему никто не поверит.
Тогда он сначала дал волю эмоциям, затем успокоился и изложил коллективу план выхода из кризиса.
Он не был уверен, что поступает правильно, показывая свою слабость. Но буквально на следующий день на него обрушилась лавина писем от сотрудников, которые увидели в нем человека, который разделяет их тревоги и переживания. К чему вся эта история?
Часто на работе мы сталкиваемся с эмоциональными ситуациями, но не понимаем, что с ними делать.
Я прочитала книгу Лиз Фосслиен и Молли Вест Даффи "Без обид" и выбрала несколько наиболее полезных советов, которые помогут вам правильно просить прибавку, ладить с конфликтными коллегами и находить себе друзей на работе.
Как просить повышения зарплаты?
На самом деле разговор с начальником начинается не у него в кабинете, а у вас в голове. Сначала возникает локомотив желания, а за ним паровозиком тянутся вагончики сомнения: "кто я такой чтобы что-то требовать?", "мне точно откажут", "уже повысили зарплату моему коллеге".
К такой беседе необходимо подготовиться, систематизировать свои достижения и аргументы. Но есть еще волшебная формулировка, которую я рекомендую использовать:
"Я не хочу, чтобы зарплата отвлекала меня от выполнения моих рабочих обязанностей".
Так вы проявляете внимание к работодателю (он тоже не хочет, чтобы вы отвлекались), но при этом подчеркиваете недостаточный уровень текущей зарплаты.
Как общаться с придурками на работе?
У каждого в коллективе есть неприятный человек, который всех раздражает. Если вы начальник, то можно поступить как советуют в книге "Никогда не работайте с придурками" и уволить неприятную личность. Но если вы рядовой сотрудник, то вам пригодятся следующие советы.
По-первых, всеми силами сокращайте количество контактов: не разговаривайте без нужды, пересядьте подальше, старайтесь не вникать в нерабочие разговоры. Во-вторых, сочувствуйте. Никакая другая эмоция так не спасает от гнева, как сочувствие. Попробуйте представить, что же случилось с этим человеком в прошлом, что сейчас он стал таким придурком?
Смиритесь, время от времени вы будете непродуктивны
Нам с детства внушают, что лениться и бездельничать плохо, так поступают только безответственные люди.
Давно пора отбросить эту логику и смириться, что иногда для вашего психологического спокойствия нужно просто отдохнуть, поваляться на диване, и пусть неубранная квартира или недоделанная работа подождут. И это нормально, что бы вам не пытались внушить окружающие!
Как общаться с бездельниками на работе?
В каждом коллективе есть человек, который легко позволяет себе расслабляться, когда другие пашут. Если вы начальник, то поведение бездельника должно обсуждаться с ним лично. Потому что фразы в стиле "Некоторые чересчур расслабленно себя ведут!" весь коллектив принимает на свой счет, и если лентяю такие разговоры как с гуся вода, то честные работяги начнут беспокоиться.
А если вы рядовой сотрудник, то для начала постарайтесь выяснить, почему человек себя так ведет. Это могут быть личные проблемы, которые скоро пройдут, и человек вернется в нормальное русло (и вы будете в курсе).
Для того, чтобы взбодрить лентяя, можно предложить руководству индивидуальную оценку труда или разбиться на пары, чтобы невнимательное отношение со стороны одного человека было более заметно.
Хватит переоценивать свою важность!
Иногда от людей можно услышать: "Да если я уйду в отпуск, то все развалится". На самом деле это большое заблуждение, потому что ситуация, когда на работе без вас не смогут обойтись одна на миллион (ну вы же не строите космическое ракеты?).
Не бойтесь уходить в отпуск на нормальный срок и считайте смертным грехом решать рабочие вопросы из отпуска.
Парадокс позитивного человека
Многие коллективы стараются продвигать ценность позитивного настроя среди работников. Важно понять и принять тот факт, что человек может быть грустным, усталым, подавленным или не в настроении. И попытки сделать всех в офисе позитивными, скорее приведут к обратному эффекту.
Например, если один из ваших коллег вынужден временно переехать на работу в другую страну без семьи, то время от времени он будет грустить по дому. И в следующей беседе вместо дежурного "Не грусти!", лучше скажите "Грусть в такой ситуации - это нормальная реакция. Но она скоро пройдет!".
А с какими проблемами на работе сталкивались вы?
А еще больше подробных советов можно прочитать в книге Лиз Фосслиен и Молли Вест Даффи "Без обид", потому что в этой статье я рассказала только несколько советов.
Ставьте себе лайк за то, что прочитали эту длинную статью и подписывайтесь на канал, чтобы на Яндекс. Дзен становилось больше оригинального авторского контента!