Доброго времени суток. Я хотела бы затронуть такую тему. Как говорить с заказчиком?
Столкнулась с тем , что я стесняюсь (мне не удобно) говорить с покупателями.
Выроботала для себя следующий алгоритм действий:
- Здороваюсь
- Представляюсь
- Задаю вопрос про количество изделий
- Вопрос про размер
- Спрашиваю про предпочтительные цвета
- Уточняю куда доставить
В последний заказ ввел в ступор вопрос где можно посмотреть мои поделки?
А что я еще такого могу связать?
Честно. Я презентацию не готовила. И получилось как -то скомкано.
Надо будет сфотографировать мои "вязалки" на красивом фоне и тоже предлагать, вдруг заинтерисуются.
7.Оплата? Я беру оплату по факту передачи заказа. Или предоплату когда надо много связать и например пряжу закупить- 50%.
8.Это скорее вопрос для меня. Упаковка. Надо подумать как и во что упаковывать. Может даже визитку. (бирку Хендмейд).
А как Вы общаетесь со стороны продавца? (я сама больше покупателем быть привыкла- вот и переучиваюсь!)
Желаю хороших продаж!