Заходя в обычный продуктовый магазин в Индии, вы не увидите ценников на полках с товарами. Так где же искать цену на товар? Ответ очень прост - на самом товаре! Почему так и как появилась эта традиция? Ответ в этой статье.
В 1990 г. в Индии был принят закон о правилах для упакованных товаров. В этом законе было установлено, что на упаковке каждого упакованного товара (начиная от продуктов питания и заканчивая косметикой), должна быть обязательно указана информация о Максимальной Розничной Цене товара (МРЦ). В Индии это обозначение указывается по-английски как Maximum Retail Price (MRP). Такая же практика распространена в Бангладеш.
Продавец в Индии не имеет права продать вам этот продукт дороже указанной на упаковке цены. В России подобная практика, в данный момент, распространяется на розничную продажу сигарет.
Реализовав это закон, правительство Индии пытается обезопасить своих граждан от намеренно завышенных розничными продавцами цен и обеспечить населению доступ к товарам первой необходимости. Данный закон не распространяется на отели, которые могут самостоятельно устанавливать цену продаваемых ими упакованных товаров.
Удобно ли это для покупателей? На мой взгляд, да! В Индии не нужно мучиться и искать нужным из тысячи ценников или проверять на кассе стоимость товара. Ведь вся информация о цене уже есть на самой упаковке. А самим продавцам не приходится перепечатывать и менять эти злополучные ценники.
Работает ли это всегда и везде? В большинстве случаев да, но бывают и исключения. Некоторые рестораны могут продавать бутилированную воду по завышенной цене. А нечестные владельцы магазинов продают охлажденные напитки по завышенной цене, основываясь на том, что они тратятся на электричество. И то и другое - нелегально!
Однажды, находясь в одном отдаленном горном месте в Индии я столкнулась с тем, что продавец в местной лавке продавал упакованные соки и снеки по цене в 1,5 раза выше от указана на упаковке. Некоторые индийцы возмущались, так как это нарушает закон. Однако, в данном случае, я считаю завышенную цену обоснованной. Объясняю почему.
В этом месте не было дороги для автомобилей. Все продукты местные продавцы доставляют на своих собственных спинах или на ослах. Многочасовой подъем в гору, да еще и с тяжелым грузом за спиной - тяжелый труд. В данном случае завышенная стоимость должна хоть немного покрыть их старания обеспечить путников едой в горной местности.
Довольны ли участники розничной торговли? Не всегда. Закон о МРЦ в Индии получил много критики. В том числе, его критикуют за то, что он не позволяет продавцу устанавливать и регулировать сумму своей прибыли. Особенно страдают продавцы в отдаленных деревнях и горных местностях, куда очень сложно и затратно доставлять товар.
Куда жаловаться, если вас просят заплатить больше? Любой потребитель, в течении 2 лет после совершения покупки, может пожаловаться через Районный форум по разрешению потребительских споров (District Consumer Disputes Redressal Forum) или позвонить по Горячей Линии для Потребителей.
Однако, для этого у вас должен быть подтверждающий покупку чек и возможность ждать ответ до 45 рабочих дней. Если ваш случай рассмотрят положительно, продавец должен будет заплатить штраф в размере 2500 рупий, а вы - получить компенсацию за обман.
Спасибо, что дочитали. Если статья вам понравилась или была полезна - ставьте "лайк" и подписывайтесь на мой канал!