При улучшении вашей маркетинговой деятельности, вы не останетесь позади в это трудное для компаний время. И если вы переживёте кризис, то после его окончания вы увеличите долю рынка. В истории есть много свидетельств тому.
Поддерживайте существующую клиентскую базу
Поддержание уже накопленной клиентской базы — это первый и важный шаг. Используйте автоматизацию маркетинга, то есть информационные рассылки. Сосредоточьтесь на создании уникального и ценного контента. Контент, который вы отправляете своей аудитории, должен отличаться от предложений ваших конкурентов. Увеличьте свою активность в социальных сетях. Такие платформы, как Facebook или Twitter, предлагают большие возможности. Благодаря им вы можете бесплатно получать огромную базу клиентов.
Анализируйте новые модели поведения целевой группы
Следующим шагом будет анализ поведения покупателей. Столкнувшись с эпидемией, модели поведения полностью отличаются от тех, которыми вы руководствовались до сих пор. Подумайте, где сейчас ваша целевая аудитория, как она себя ведет и что ей нужно.
Проверьте статус существующих объявлений
В настоящее время Google меняет правила размещения рекламы — запрещено продвижение некоторых товаров. В то же время спрос на отдельные товары сильно возрастает. Если в вашем предложении есть товары, связанные с эпидемией, например дезинфицирующие средства, возможно, они вызовут большой трафик. Просмотрите свои объявления, доступные в Интернете, проверьте ключевые слова. Оценивайте принятие ваших продуктов в Google Merchant Center. А при необходимости обратитесь в службу поддержки Google рекламы.
Делайте ставки на кампании с лучшей конверсией
Дело не в том, чтобы экономить на продвижении в кризис, а в том, чтобы рационально тратить деньги. Стоит сосредоточиться на тех маркетинговых мероприятиях, которые приносят наилучшие результаты. Увеличьте количество кампаний с максимальной конверсией.
Измерьте и проверьте эффективность реализованных мероприятий
Измерение эффективности реализованных мероприятий и тестирование новых — основа управления. Проверьте CPI: продажи, привлечение потенциальных клиентов, дополнительные продажи и т. д. Используйте Google Analitycs и Google Search Console. Измерьте ROI (возврат инвестиций) в социальных сетях. Благодаря A / B-тестированию вы можете быстро и легко оценить, работает ли реклама или нет. Если она неэффективна, прекратите её как можно скорее и выберите другую.
Адаптируйте текст под текущие условия
Весь контент на веб-сайтах, в рекламе или в социальных сетях должен быть адаптирован к текущим условиям. Проанализируйте их в этом отношении. Тексты, призывающие посетить место, лично забрать продукты или физически участвовать в мероприятиях,
Удобные и безопасные способы доставки
Вам необходимо внедрить новые способы доставки. Важно, чтобы они были не только безопасными для ваших сотрудников и клиентов, но также удобными и быстрыми. Шаг за шагом продумайте весь путь.
Ставка на быстродействие
Кризис заставляет компании действовать немедленно. Нет времени на долгое планирование и доводку кампании. Используйте доступные на рынке маркетинговые инструменты, тестируйте и внедряйте перспективные концепции в кратчайшие сроки. Часто проверяйте свои кампании. Анализируйте трафик и продажи и корректируйте свои действия под них. Маркетинг нельзя оставлять без внимания прямо сейчас.