Сейчас онлайн профессии становятся очень популярными и востребованными, и в ближайшее время они будут только набирать свою популярность. Одной из таких профессий является смм-специалист. Всем все понятно, когда на вопрос “Кем работаешь?” следует ответ “врачом, учителем, экономистом”, даже менеджер уже воспринимается как родной. А вот если отвечаешь, что “я работаю смм специалистом”, реакция примерно такая, как если бы ты ответил, что “Я - железный человек”. Что же скрывается за этой таинственной аббревиатурой. Давайте разбираться вместе
Если не заниматься расшифровкой, а объяснить суть, то смм - это человек-многорук, это абсолютно мультифункциональный специалист, универсальный боец, и швец, и жнец и на дуде игрец он-лайн сферы. От смм-специалиста ждут и маркетинг, и таргет, и визуал, и плюс по несколько тысяч целевых подписчиков каждый день. Только посмотрите на список навыков смм-специалиста:
- Знание особенностей социальных сетей, их аудиторий, правил и технологий.
- Разработка маркетинговой стратегии продвижения (комплекс мероприятий, программа лояльности)
- Составление портрета целевых аудиторий (далее ц.а.), сегментация ц.а.,проработка аватара каждого сегмента.
- Аналитика ниши
- Анализ конкурентов
- Проведение SWOT анализа
- Формирование АТП (адекватное торговое предложение) товара/услуги
- Оформление продающей шапки профиля
- Базовые навыки дизайнера
- Разработка контент-плана публикаций с учетом всех типов контента
- Умение писать грамотные тексты (копирайтинг/рерайтинг)
- Планирование, создание/монтаж сторис
- Постинг:лента и сторис
- Составление облака хэштегов
- Подбор геолокаций (подбор популярных мест, где вероятнее всего может находиться ца)
- Создание лид-магнита
- PR-продвижение: блогеры, вп, паблики**
- Организация и проведение розыгрышей и конкурсов
- Работа с негативными откликами/нейтрализация/перевод в позитив
- Рекомендации по общению с потенциальными клиентами, доведение до покупки (при необходимости создание готовых шаблонов-ответов)
- Оформление виртуальной визитки в taplink (оформление первой страницы, добавление контактов, ссылок на мессенджеры, краткое описание)***
- Анализ сайтов конкурентов
- Анализ рекламных кампаний конкурентов в Инстаграм и Facebook
- Настройка таргетированной рекламы
- Распоряжение бюджетом заказчика на рекламу. Ведение и анализ рекламных кампаний.
- Ежемесячная отчетность
По факту смм-специалист занимается маркетингом и продвижением товаров или услуг на самых популярных площадках, таких как Instagram, VK, FB, OK, YouTube, Twitter и др.
Чтобы стать таким востребованным специалистом не нужно хватать звезды с небес или быть ребенком-гением в прошлом. Самая главная черта, которая помогает выжить в этом бешенном темпе - это стрессоустойчивость. Инфобизнесменам все нужно еще вчера, для них их дело как ребенок, которое они не готовы передавать в неопытные руки. Также хорошему сммщику пригодятся такие навыки как:
- Умение общаться с людьми;
- Стратегический и аналитический склад ума;
- Наличие чувства прекрасного (умение отличить хороший макет от плохого);
- Умение ловить тренды (чувствовать настоящее);
- Грамотная речь и грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстов;
- Умение и желание чувствовать и понимать бренд;
- Навыки психолога;
- Клиентоориентированность
- Желание учиться и развиваться
- Заинтересованность в успехе клиента
Очень важно, чтобы смм-специалист сам понимал свою роль в организационном процессе. Его никогда не будут считать хорошим сммщиком, даже если он регулярно за пиццей бегает на обед для коллектива. Более того, дорогие сммщики, а вы знаете, что необязательно заниматься всем вышеперечисленным, а можно часть своих задач делегировать более узким специалистам? Но в этом случае вы должны уметь проконтролировать и оценить уровень выполняемой работы. Сммщик может не уметь монтировать видео, но чувствовать себя как рыба в воде мировых социальных сетей - это его непосредственная задача. Хороший смм-специалист всегда в курсе последних тенденций инфобизнеса и площадок, знает и учитывает нововведения, может дать прогноз по развитию социальных сетей, примерно сказать, что будет актуально через несколько лет. Если ощущается недостаток знаний по какой-то определенной площадке, то лучше иметь контакт специалист по данной площадке.
И еще один нюанс, который должен понимать в первую очередь сам специалист, чтобы донести его до заказчика. Смм-специалист не является менеджером по продажам, он ваша правая рука, главный помощник на пути к успеху в социальной среде. Он поможет инфобизнесмену проработать личный бренд, составить контент-план с постами, закрывающими боли целевой аудитории и демонстрирующими выгоды. Сммщик - про контент, про лояльность со стороны аудитории. А чтобы продать в первый же день после регистрации вашего аккаунта или пообщаться с потенциальными покупателями делегируйте эти обязанности менеджеру по продажам. Но при этом смм-менеджер обязан разбираться в продажах, потому что все что делается в социальных сетях серьезно делается в том числе для зарабатывания денег. Однако, если ваш смм-специалист говорит, что он спокойно спать не может, дай что-нибудь продать, то не ограничивайте и направляйте энергию в нужное русло.
В заключении хотелось бы отметить, что есть заказчики, которые считают, что сегодня они нашли смм-специалиста, а уже завтра инфобизнесмену предложат обложку журнала Forbes. Если на этапе собеседования просматриваются такие амбиции, то мило прощаемся и бежим, не оглядываемся. Вы всегда будете крайним звеном, который делает недостаточно в глазах заказчика.
Надеюсь мы тебя не напугали?! А чтобы проверить свою готовность к освоению этой интересной и важной профессии мы со своей стороны хотим пригласить тебя на наш бесплатный курс, который продлится 3 дня. Переходи по ссылочке и регистрируйся👇
https://smmall.customer.smartsender.eu/lp/cTfwaXGI
