Международный стандарт ISO 9001 и его российский аналог ГОСТ Р ИСО 9001 содержат рекомендации для предприятий по организации системы управления качеством. Разработка и внедрение такой системы менеджмента качества может быть реализована в любой компании независимо от сферы деятельности, ее структуры и размера, организационно-правовой формы.
Для чего это нужно?
Стандарт ИСО 9001 является основополагающим во всей группе документов группы ИСО, так как устанавливает базовые требования, нормы, понятия в области разработки, внедрения и функционирования системы по управлению качеством на предприятии.
Оценка соответствия компании на соответствие ГОСТ Р ИСО 9011 является полностью добровольной. Внедрение в коммерческой деятельности стандартов ИСО позволяет создать клиентоориентированную политику, а наличие сертификата подтверждает факт того, что СМК функционирует в соответствии с рекомендациями указанного ГОСТа, а, значит, является эффективной.
Помимо маркетинговых преимуществ при внедрении на предприятии СМК удается достичь значительного сокращения нецелевых расходов, оптимизировать основные и вспомогательные бизнес процессы, повысить эффективность контроля качества.
Преимущества сертификации
Основной целью проведения добровольной оценки соответствия по ИСО 9001 является укрепление конкуренции и приобретение ряда преимуществ, к основным из которых можно отнести:
- расширение рынка сбыта для продукции или увеличения клиентской базы для услуг;
- улучшение деловой репутации и формирование положительного имиджа предприятия;
- повышение товарооборота в силу стимулирования потребительского спроса;
- рост доверия к предприятию со стороны потенциальных потребителей/клиентов и контрагентов;
- улучшение инвестиционной привлекательности;
- дополнительные шансы на победу в гостендерах;
- право на использование узнаваемой маркировки «ISO»;
- и другие.
Этапы оформления
При проведении оценки соответствия не требуется никаких испытаний, поэтому большая часть сертификационной проверки проходит в документальной форме.
Основные стадии условной можно представить в виде следующего порядка действий:
- обращение заявителя в сертификационный центр;
- предварительная консультация;
- составление перечня необходимых документов с учетом специфики деятельности организации;
- анализ представленных данных;
- выезд эксперта на предприятие (при необходимости);
- обучение внутренних аудиторов;
- при положительном заключении - заполнение и выдача предпринимателю сертификата ИСО 9001;
- инспекционный контроль (при необходимости).
Что проверяется?
При проведении оценки соответствия объектами проверки выступают:
- действующая система менеджмента;
- организация производственного процесса;
- выявление критических точек в производственных и вспомогательных процессах/операциях;
- планирование;
- способы и инструменты контроля качества;
- принципы распределения ответственности между сотрудниками;
- мотивация, вовлеченность персонала в управление;
- перспективы сокращения брака и отходов;
- используемая система отслеживания основных показателей деятельности в динамике и возможности технической модернизации производства.
При этом перечень проверяемых характеристик и областей функционирования, подлежащих проверке, во многом зависит от особенностей деятельности предприятия и может существенно изменяться.
Необходимая документация
В состав необходимой документации для проведения сертификации ИСО 9001 обязательно входят следующие данные:
- заявка;
- копия ОГРН и ИНН;
- выписка из ЕГРИП/ЕГРЮЛ, Госстатистики;
- обязательные разрешения;
- информация о персонале, штатное расписание, должностные инструкции;
- копии документов, удостоверяющих личность внутренних аудиторов;
- технологические регламенты, инструкции, карты;
- прочая внутренняя документация, характеризующая эффективность действующей СМК.
Сроки и стоимость
Сертификат ИСО 9001 действует на всей территории России в течение 3 лет. Срок его оформления в среднем составляет нескольких рабочих дней, однако он зависит от того, насколько правильно внедрена СМК. Если потребуется разработка новой технической документации, обучение персонала и прочие мероприятия, то срок оформления сертификат будет увеличен.
Центр «Ростест Сибирь» предлагает комплексные услуги по проведению сертификации ИСО 9001 в собственной системе добровольной сертификации «Промтехсертификация» (№RU.З1903.04ПТС1), что позволяет нам предлагать более выгодную стоимость услуг, не прибегая к услугам посредников! Бесплатную консультацию вы можете получить по телефону +7 (383) 319-15-26!