Эффективные коммуникации это что такое?! Как общаться правильно?!
Друзья, я часто анализирую своё общение, смотрю как это делают другие и понимаю, что навык, которые мы тренируем большую часть жизни, сформирован у нас слабо. И я решила сделать целый цикл статей на эту тему. Ведь общение это айсберг. Вроде бы всё просто, два человека говорят, а посмотрите внимательно что происходит. Подключается наше тело и что-то тоже сообщает. Появляются разные подтексты произносимых фраз. Наша интонация может транслировать совершенно иные смыслы. Общение это огромный спектр тем, давайте по порядку.
Давайте начнём с того, а что такое общение. Это процесс ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (капслок тут не случайно). Бывали у вас ситуации, когда вы - это только уши?! Вы явились случайным инициатором монолога другого человека. И теперь киваете в ответ на его тираду, ведь вы человек воспитанный. Очень неприятное ощущение, согласитесь?! И это пол беды если человека понесло и потом он вспомнит про вас и спросит: “А как твои дела?” Значительно хуже, если использовав вас он скажет, что ему уже пора. И вряд ли вы в следующий раз захотите с ним общаться. Вы сейчас можете кидать в меня дизлайками, но я скажу. Мы все эгоисты! И это прекрасно, благодаря этому мы с вами выжили. Этот механизм записан у нас на подкорке. Альтруисты все уже умерли. Ой, лев так голоден, он не ел трое суток. Держи милый лев мою филейную часть. Только аккуратно, на кость не напорись. Ой, женщин в нашем племени осталось мало, держи друг мою жену. Мне то она уже родила потомство. Ну абсурдно ведь. Наш эгоизм это возможность к существованию. И в общении мы тоже преследуем каждый свою цель. Кто-то хочет получить важную информацию, кому-то важно выговориться. А кто-то просчитывает наперед и хочет этими разговорами наладить контакт.
Когда вы вступаете в диалог вы должны помнить, что есть второй человек и он от вас тоже чего-то хочет.
Правило №1
Взаимодействуйте. Интересуйтесь и спрашивайте, что происходит в мире другого человека. Время вашего взаимодействия должно распределяться равномерно. А если вы ещё от человека чего-то хотите, распределите время в таком порядке: 20% себе, всё остальное - оппоненту.
Согласны?