По данным опубликованного исследования Mars Petcare и Яндекс Маркета, пандемия сблизила хозяев с домашними животными. Более 93% жителей столицы отметили, что хорошо знают характер своего питомца, а 98% - считают его членом семьи. Аналогичная ситуация наблюдается и в других регионах России.
Половина респондентов отметили, что в 2020 году стали тратить больше времени на игры, прогулки и занятия со своими домашними животными. При этом 84% владельцев кошек и 86% владельцев собак из Москвы и городов-миллионников говорили, что питомец помогал им отвлечься и поднимал настроение во время карантина.
Несмотря на сложности, хозяева не стали экономить на домашних животных: за январь-август 2020 года категория выросла на 2,4% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом во время самоизоляции корма гораздо чаще приобретались через интернет. По разным оценкам, сейчас 20 — 23% рациона собак и 11% рациона кошек обеспечивается благодаря электронной коммерции. В Москве - 35% и 28% соответственно (источник — GfK). Также исследователи отметили высокий спрос на сухие корма, специальные лакомства для питомцев и большие форматы упаковки.
Усиление эмоциональной связи с домашними животными положительно сказалось на их здоровье: ⅔ владельцев кошек и большинство владельцев собак делают питомцу необходимые прививки; более ⅔ владельцев собак регулярно посещают ветеринарного врача с целью профилактического осмотра.
В целом, компании отметили, что результаты опроса продемонстрировали актуальность трендов, которые они выделили в 2019 году: восприятие домашних животных как членов семьи, рост ответственного отношения к животным, цифровизация и развитие pet-friendly культуры. Пандемия углубила эмоциональную связь между питомцами и их владельцами и повлияла на покупательское поведение последних.