Сейчас такие времена, что видеонаблюдение за сотрудниками установлено практически на любой работе. Львиная доля граждан РФ работает в торговых центрах (производства-то стоят, потому и продаем уже перепроданное), и там тоже везде установлены камеры видеонаблюдения.
Кто-то воспринимает это нормально. Ведь это, якобы, делается, для безопасности сотрудников. Ага, конечно. В микрофинансовой компании, где я сейчас работаю, камеры используют для того, чтобы штрафовать сотрудников. Система штрафов достаточно гибкая, и известна она лишь самим штрафующим. Сотрудник никогда не знает, за что ему пришлют штраф.
К этому привыкаешь, но по сути это унизительно. Знать, что большой брат постоянно смотрит на тебя. Все мы живём на работе в таком вот большом шоу за стеклом.
Видеонаблюдение - это одно дело. Другое - система совершенно идиотских, абсурдных и унижающих человеческое достоинство правил.
Например, если покидаешь рабочее место, чтобы выйти, например, в туалет, ты должен написать об этом в чате в видеоцентр, который за тобой наблюдает. Вернулся на рабочее место? Снова пиши об этом. Сотрудники постоянно задерживаются после окончания рабочего дня, хотя это, естественно, никто не оплачивает. Почему, спросите вы? Потому что нельзя отказать ни одному клиенту, даже если он пришел за одну минуту до окончания рабочего дня. Специалист обязан принять человека, хотя заполнение анкеты занимает полчаса. Если развернешь клиента под предлогом, что рабочий день закончен - получишь штраф.
Все наслышаны об огромных процентах в таких вот микрозаймах. Всю прибыль огребает руководство, это и так понятно. При этом негатив огребают специалисты, которые напрямую общаются с клиентами. Эти специалисты получают зарплату в районе 14 тысяч, отминусуем штрафы, получим 12-13.
За эти деньги специалист с милой улыбкой на лице должен общаться с наркоманами, алкашами, персонажами из глубинки, которые не стесняются говорить о своей судимости. Неадекватные пенсионеры - это отдельная категория клиентов микрофинансовых организаций. Может, как-нибудь напишу потом о них подробнее. Я человек добрый, но даже я за время работы в сфере облуживания профессионально выгорела так, что теперь, выходя на улице в выходной, и слушая, как люди иногда громко разговаривают и болтают по телефонам, вздрагиваю как от удара плетью. Нервная система посажена в ноль.
Тут может возникнуть справедливый вопрос - зачем вообще идти на такую поганую работу, неужели нельзя устроиться куда-то получше? Объясню. У меня нет родственников, которые могли бы помочь с хорошей блатной работой, везде и всегда устраивалась сама. Где только не работала, карьеру сделать не получилось. В последнее МФО попала, когда у нас в державе грянул очередной кризис, на предыдущих двух работах одновременно! сократили рабочие места - в компании, куда я писала статьи как удаленный автор, оставили только тех, кто в основном штате, а на основной работе начались сокращения. Пришлось хвататься за любую работу. А сейчас тоже особо не уволишься, коронавирус, страна в зоне турбулентности
В силу разных причин я вынуждена пока работать в этом концлагере, долго объяснять почему, но конечно, уволюсь при первой же возможности. Также хочу сказать читающим статью - не спешите обвинять рядовых специалистов. Они реально зарабатывают только на хлеб и оплату ЖКХ на такой работе, и то только потому, что в провинциальных городах реальные проблемы с трудоустройством.
Лично я только обрадуюсь, если все микрофинансовые организации в стране окажутся под запретом или прогорят. Их владельцы наживаются на нищете народа, это реально так, и вдобавок рудоводство обворовывает своих сотрудников посредством штрафов. Текучка в таких компаниях просто ужасная, люди бегут, на их место приходят другие. Не потому, что это хорошее место, а просто потому, что народ сейчас хватается за любую работу.
Про то, что офисы таких компаний часто находятся в торговых центрах, которые лично я считаю адом на земле - мимо тебя двенадцать часов смены проходят толпы людей, орущие дети и не всегда адекватные взрослые, вентиляция обычно не работает нормально, ты сидишь и задыхаешься без свежего воздуха, а в уши льется назойливая реклама и дебильная попсовая музыка, от которой под конец рабочего дня ты начинаешь сходить с ума.
И вот, высказавшись по поводу таких рабочих мест, я хочу подытожить - может ли и должен ли сотрудник, который попал туда, уважать свое руководство и хотя бы что-то делать на благо компании? Я думаю, ответ очевиден.
Поделитесь своими мыслями по поводу работы. Вас все устраивает? Есть ли на вашей работе видеонаблюдение, и как вы к этому относитесь?
Если понравилась статья, ставьте лайк, мне очень важно ваше мнение!