Есть корпорации, которые напрямую ассоциируются со своей нишей. Но не все в курсе, что они имеют и другие «стороны»:
IKEA
В Азии есть сотрудники, которые специально ходят в гости к покупателям, чтобы узнать, как они используют мебель. Иногда даже устанавливаются камеры! Конечно, домочадцы делают это не просто так, а получают подарочные сертификаты.
Первым делом в компании определяют будущую