Впервые берете в аренду суперяхту или приглашают на борт? Есть некоторые негласные правила этикета на борту для новичков в мире суперяхт. Начиная с того, зачем снимать обувь, заканчивая чаевыми для команды.
Что можно делать
Проявляйте уважение к команде
Цените каждого. У экипажа очень насыщенная работа; все они трудятся для того, чтобы ваш отпуск оказался непревзойденным. Как поясняет Сол Варнделл-Бакстер из Ocean Independence, который был членом экипажа в течение шести лет: «Я могу засвидетельствовать, что наличие вежливого, счастливого гостя заставляло меня работать еще усерднее, чтобы сделать их отдых на суперяхте идеальным».
Слушайте инструктаж по технике безопасности
Безопасность – главная ответственность капитана и экипажа, и они очень серьезно относятся к этому. Вы пройдете инструктаж по безопасности, касающийся спасательных жилетов и спасательных плотов, поэтому убедитесь, что вы усвоили всю предоставленную информацию. Это требование как с точки зрения страхования, так и в рамках морского законодательства.
Относитесь к яхте, как к собственному дому
Это простое правило, которому желательно следовать. Экипаж хочет, чтобы вы чувствовали себя как дома, и в равной степени владелец яхты оценит заботу о своей собственности.
Держите команду в курсе
Одно из удовольствий чартерной яхты - это возможность провести время с большим стилем, но спланировать это лучше заранее. Не стоит, возвращаясь на яхту после береговой вечеринки с дюжиной друзей в комплекте, ожидать, что шеф-повар будет готовить для всех поздний ужин. Если вы хотите пригласить на борт дополнительных гостей для коктейлей или обеда, не забудьте сперва согласовать это с капитаном, чтобы не возникло неприятной нехватки еды или напитков, и чтобы шеф-повар подготовился к мероприятию. Ева Хиберт из Dension Yachting добавляет, что, помимо любых изменений в планах, экипаж должен быть заранее предупрежден, на случай непредвиденных ситуаций во время плавания.
Узнайте про домашних животных
Аманда Тибо из Ocean Independence отмечает, что «если вы хотите путешествовать со своим домашним животным, убедитесь, что вы проконсультировались у своего чартерного брокера, чтобы они подобрали для вас яхту, подходящую для домашних животных». Если вы гость, убедитесь, что вы поговорили с владельцем суперяхты или руководителем чартерной компании до посадки на борт. Многие яхты идеально подходят для перевозки домашних животных на борту, но обязательно проверьте, подходят ли они для ваших пушистых друзей.
Возьмите за правило «ходить босиком»
Запрещены каблуки на шпильке, которые могут оставлять вмятины на палубе из тикового дерева, или черные подошвы, от которых остаются потертости. На многих яхтах действует правило «ходить босиком», согласно которому обувь должна оставаться вне каюты, а другие требуют, чтобы обувь не носилась и на палубе. В каждом случае экипаж предоставит вам корзину либо в конце трапа, либо за дверью салона, чтобы вы могли оставить обувь. Если обувь разрешена на палубе, имейте в виду, что лучше брать специальную обувь с светлой мягкой подошвой.
Выделите время на уборку
Дайте команде возможность застелить кровати, постирать и, возможно, провести обслуживание различные яхтенных системы, пока вы проводите время на берегу, изучая местность или делая покупки. Если нет возможности сойти с яхты, постарайтесь дать команде время выполнить свою работу, пока вы загораете и плаваете.
Распределите каюты заранее
«Основной арендатор должен заранее решить вопрос о размещении гостей по каютам», - говорит Пьеррик Девич из Fraser. «Это позволяет избежать суеты и неразберихи по прибытии».
Берите подходящий багаж
Хранение всегда является большой проблемой, поэтому багаж с жесткими стенками не рекомендуется; лучше использовать мягкого багажа, который можно сложить. Чемоданы для пароходов могут быть «в моде» на океанских лайнерах, но не на яхтах, поэтому постарайтесь взять чтобы ваш багаж был компактным и легким.
Будьте готовы дать чаевые команде
Не знаете, как давать чаевые на суперяхте? Ким Викери объясняет, что «Чаевые для экипажа являются обычным явлением, как и в любой индустрии гостеприимства. Их следует рассматривать как подарок за хорошо выполненную работу, и когда это обосновано». Как правило, брокеры советуют давать чаевые от пяти до 20 процентов от ставки аренды.
Что нельзя делать
Не ждите, что команда будет заботиться о ваших детях
Хотя многие яхты поощряют чартерных клиентов привозить детей всех возрастов и часто имеют в наличии широкий выбор водных развлечений, игр и видео для детей, члены экипажа не являются нянями или сиделками. Если вы берете с собой маленьких детей, позаботьтесь о них самостоятельно или возьмите с собой няню, которую часто можно разместить в запасной каюте.
Не делайте ничего противозаконного
Уровень терпимости на борту яхт к незаконной деятельности абсолютно нулевой. Наказанием за такое поведение является конфискация самой яхты и утеря лицензии, поэтому капитан и команда сразу передадут вас властям. В большинстве стран незаконные действия караются тюремным заключением. «Если какой-либо гость чартера преследует кого-либо в команде или делает что-то незаконное, к такому гостю применяются самые строгие меры», - поясняет владелец 60-метровой чартерной суперяхты Dream.
Не занимайтесь самодеятельностью
Лучший способ справиться с любыми сложностями – с помощью капитана, так как он единственный, кто имеет на это право. Не занимайтесь самодеятельностью и не читайте лекции членам экипажа. Всегда задействуйте капитана.
Не нарушайте границы
Всегда соблюдайте концепцию «наверху / внизу» и никогда не вторгайтесь в частные зоны экипажа без специального приглашения. На многих яхтах камбуз (кухня) - это священное место, которое вы должны оставить шеф-повару, если только вас не пригласят. На большинстве яхт есть мини-холодильники в гостевых зонах, и если вы скажете члену экипажа, они будут пополняться вашими любимыми напитками и закусками на протяжении всего вашего пребывания.
Не нарушайте правила в отношении курения
Курение на большинстве яхт запрещено внутри каюты, но на палубе могут быть специальные места для курящих. Если вы или кто-то из вашей группы курильщики, убедитесь, что ваш чартерный брокер знает об этом заранее. Если курение разрешено на палубе, гость сможет насладиться сигарой на корме или по ветру яхты, чтобы дым оставался позади яхты.
Не ждите, что команда будет сопровождать вас на экскурсии
На американских яхтах экипаж и клиенты часто более неформальны, тогда как на европейских яхтах экипажи почти незаметны и обучены сохранять дистанцию, за исключением случаев оказания услуг. В любом случае помните, что у экипажа более чем достаточно работы, поэтому не следует ожидать, что они будут сопровождать вас на экскурсиях, хотя они готовы переправить вас на берег и обратно. Вы можете пригласить капитана присоединиться к вам на берегу, чтобы пообедать, но не обижайтесь, если он откажется. У него могут быть задачи, которые ему нужно выполнить в ваше отсутствие (чартерная яхта требует немало бюрократической работы), или он может просто предпочитать также держать дистанцию с клиентами.
Фото и материалы: https://www.boatinternational.com/
#superyacht #чартер