Захожу в 8 утра на брокерский счёт Тинькофф, денег 0.
А у меня там были акции, валюта, в общем, полна горница.
Пишу в чат - 0 эмоций, фунт презрения.
Звоню в поддержку - «время ожидания ответа на звонок 30 минут».
Понимаю, что это очередной технический сбой Тинькофф. Видимо, чат и поддержка завалены воплями трейдеров, некогда ответить.
Захожу в мобильное приложение другого банка (Альфы) - а оно не открывается. Вообще.
Тинькофф восстановился к началу торгового дня - ровно в 10 утра. Надо признать, оперативно сработали. Приложение Альфы открылось в 13.00
Вот что это было?
Меня уже напрягают эти постоянные технические проблемы - везде.
Допустим, закалываю на дому анализ на КОВИД, заполняю 2 анкеты, отправляю через сайт, 1 анкета доходит, другая по пути, видимо, самоочищается. А деньги за анализы берут - за такие деньги корону вылечить можно.
Это на самом деле огромная проблема - сделать так, чтобы мобильные приложения и сайты работали без ошибок?
И (просто интересно), как наказывают техслужбы после подобных эпик фейлов? Это же чисто их ошибка, причём, фатальная.
У программы не может быть капризов, глюков, лагов, багов. Это все дело кривых рук человеческих.
А на десерт - Дзен.
Что с ним происходит????
Каждый день глюк. Ладно, с деньгами, хотя «не ладно», это не их деньги. Но у меня проблемы с показами, у одной статьи показы 200 тысяч, у другой показывает 800 при CTR 25%.
Поддержка молчит, просто игнорирует.
А знаете, что самое обидное? Никто ни за что не несёт ответственность.
«Приносим извинения» - вот и весь ответ.
PS По поводу «все мы ошибаемся».
Всем не доверяют крупные суммы. Доверяют только банковским учреждениям. Если у вас команда из «как все» - открывайте ларёк, а не предлагайте финансовые услуги.
Банкам доверяют финансы не за то, что работающие там люди «ничем не отличаются от других и могут ошибаться».
Не беритесь за чужой гуж.