В этом году с мужем решили отдыхать на территории России из за волнений, связанных с пандемией. Предпочтение отдали Краснодарскому краю. Тепло, солнечно, ценовой сегмент устраивает и главное - море... Не плохая перспектива отдыха, верно ?
Я очень ждала момента, когда я с мужем оставлю чемоданы в отеле и окажусь на море, буду ходить по горячему песку... И вот он, тот самый момент!
Утром мы приехали в город-курорт Анапа и направились в отель, который был забронирован заранее. С этого момента начался отпуск без отдыха...
Магия сервиса
На ресепшене нас встретила девушка с мужчиной , определили в номер, озвучили сумму в 2 раза больше ,чем было заявлено ранее, нас это очень удивило и мы долгое время выясняли по какой причине сумма возросла, после мы решили ,что проведём сутки в данном отеле и найдём другой. Дело принципа.
Сообщив о желании покинуть отель, сотрудники очень быстро «решили» этот вопрос , сумма стала в 2 раза меньше. Все шло вроде бы нормально , но мужчина, который был на ресепшене вёл себя настолько ужасно, что мы решили отказаться совсем от услуг гостиницы. На просьбу сменить постельное белье , прибраться в номере, постирать вещи (об оказании данной услуги было озвучено при заезде), мы услышали следующее: « Вы не дома, чтобы мы меняли постельное и стирали вещи, для вас и так сделали скидку на проживание». Сказать ,что я была потрясена - ничего не сказать.
Красивая реклама, но не соответствует действительности.
Комфортные номера, но грязно .
Персонал набрали , но с постановлением № 1085 и правилами сервиса не ознакомили.
Бронировали за одну сумму ,а нам пытались номер продать за другую, хамство, грубость ... О какой скидке шла речь мы так и не поняли , но каждое утро было испорченное.
Помимо ужасного сервиса гостиничного бизнеса в Анапе, нас огорчили внешний вид города и сфера общественного питания.
Крайний раз я посетила этот курорт в 2015 году, ничего нового в 2020 году я не увидела, все даже усугубилось , многие экскурсионные объекты перестали существовать, другая часть видоизменилась в связи с пандемией и природными факторами. Единственной радостью для нас был аквапарк.
Наконец - то отдых!
Свершилось чудо! Мы приехали в посёлок Витязево, который находится в получасе езды от Анапы. Заселились в номер без каких либо проблем, уютно и чисто , бонусом был бассейн на веранде с мини-баром. Цена в 2 раза меньше, чем в Анапе. Чувствуете разницу?
Солнце, чистый пляж, спокойная обстановка, даже люди нам показались совершенно другими, единственное, общественное питание оставляет желать лучшего, но этот фактор был как иголка в стоге сена, не критично.
По окончанию нашего долгожданного отдыха, мы сделали выводы:
- В России отдыхать дороже, чем заграницей.
- Сфера общественного питания работает не на качество, а на количество гостей.
- Выбирать гостиницу нужно очень внимательно.
- Следовало ехать сразу в п.Витязево, но все познаётся в сравнении.
Если данная статья была полезной и интересной - подписывайся и ставь лайк❤️
