Если вы провели за рулём не так много времени, не набрались профессиональных навыков и не горите желанием разбираться в причинах неисправности автомобиля, то готовьтесь, что вас могут обмануть на станции технического обслуживания. Такое может случиться не с каждым автовладельцем, однако нужно быть готовым ко всему и видеть развод, чтобы не переплачивать лишние деньги за ремонт или диагностику. Рассмотрим самые частые способы обмана.
Замена рабочих деталей
Бывает такое, что вы обращаетесь на СТО с одной проблемой, однако оказывается, что на самом деле неполадки масштабнее и заменять приходится гораздо больше деталей, чем вы думали, соответственно за большую цену.
Вам могут сообщить об этом и до процедуры как рекомендации заменить детали, а могут сказать уже после проделанной работы, чтобы вы, поставленные перед фактом, лишь оплатили стоимость. Подобная схема обмана практикуется в мастерских со своим складом. Работники могут заменить одну деталь в хорошем состоянии на другую, но не факт, что эта новая деталь будет лучше предыдущей.
Также вам могут вообще ничего не заменить и ограничиться лишь косметической процедурой. После замены частей вместе с машиной вам должны отдать все старые запчасти вместе с упаковками новых деталей как подтверждение, что работа выполнена полностью.
Выдуманные цены
Каждый раз перед поездкой на СТО читайте прайс-листы разных мастерских. Это занимает пару минут, однако вы будете уверены, что не переплатите. Работник станции технического обслуживания может развести вас на любую сумму, в особенности, если он опытный, а вы не разбираетесь в стоимости тех или иных услуг.
Приятные бонусы, за которые вы платите
Многие мастерские предлагают различные скидки и бонусы, бесплатные услуги. Однако если мастер захочет вас обмануть, то все эти приятные жесты будут входить в итоговую сумму оплаты. Обращайте внимание на чеки и предварительно обговаривайте с работником все, что произойдет с вашим автомобилем.
Клиент всегда прав
Даже если вы наверняка знаете причину неисправности, не спешите просить на СТО отремонтировать именно это проблемное место. Лучше работники проведут диагностику и определят неисправность самостоятельно. Вы можете ошибиться, а своими глубокими познаниями вызовете лишь недопонимания после бессмысленной работы, которую проделают мастера.
Последний способ обмана – замена жидкостей
Если вы приобрели автомобиль недавно и приехали на первый технический осмотр, вам могут предложить сделать замену масла и фильтров, но учтите, что вам это вряд ли нужно.
Если ваш автомобиль проехал менее 30 000 км, смело отказывайтесь от услуги. Согласившись сделать замену, готовьтесь, что вам вряд ли поменяют жидкость полностью, либо же вам действительно заменят её, а ваш и без того новый фильтр отдадут другому клиенту.
Имейте в виду, что если вам необходимо на самом деле сделать замену жидкости, вас всё равно могут обмануть: новую жидкость просто нальют, а то, с чем вы приехали, так и останется на дне. Чтобы избежать таких ситуаций, необходимо делать на фильтрах отметки. Таким образом, вы проверите работу мастеров.
Работники станции технического обслуживания придумали множество различных способов обмануть своих клиентов, поэтому необходимо быть бдительными, внимательно изучать прайс-лист и осознанно подходить к ремонту. Задавайте больше лишних вопросов, а также проверяйте выданные вам чеки на предмет лишних услуг.