1. Это мошенники. Сотрудники настоящей службы безопасности банка не звонят по телефону никогда. Бросайте трубку.
2. После того, как вы бросили трубку, можете самостоятельно связаться с банком - звоните по номеру, указанному на обратной стороне карты, или связывайтесь через мобильное приложение.
Вот такая история произошла с сотрудницей Банки.ру буквально на днях:
"Выходной, вечер, я в это время еду в переполненном поезде "Стриж". Поезд остановился во Владимире: кондиционер выключен, рядом постоянно плачет ребенок, шумно... Обстановка, в общем, довольно нервирующая. И тут звонок. Из той самой "службы безопасности крупного зеленого банка"...
И что-то так мне стало тошно, от обстановки, от мошенников этих... Что с первых слов про "...служба безопасности банка" я как наеду:
- Какого %#?& ты мне звонишь! Я тут под Владимиром сижу!
Звонивший моментально смущается и выдает: "Соррян, сеструха!" - и кладет трубку".
Эта короткая забавная история дополнительно иллюстрирует, кто прикрывается "службой безопасности банка".
Поэтому, если при звонке от "службы безопасности" вы заметили, что:
- совпадает телефонный номер банка (или отличается только префиксом);
- манера общения точь-в-точь как у сотрудников банка;
- играет такая же фоновая классическая музыка;
- на фоне слышны другие разговоры "из колл-центра"
- это все умелая имитация.
⠀
Мошенники чаще всего представляются «сотрудниками службы безопасности» и говорят, что «недавно с вашей карты были списаны деньги». Но есть и другие скрипты – иногда они интересуются, в каком отделении и когда клиент хочет закрыть счет, так как банком якобы получено заявление на эту операцию. Но кто знает, что мошенники придумают на следующей неделе или через месяц?
Золотое правило: НИКОГДА НИКОМУ не называйте CVV/CVC-код, коды из смс-ок и другие данные своих карт. Сейчас нет надобности называть кому-либо даже номер карты.
Если считаете необходимым, то поставьте этому материалу лайк. Это поможет распространить информацию. Люди должны понимать: если они самостоятельно назовут свои данные мошенникам, украденные деньги им не вернут с вероятностью 99,99999%.