23 июля 2020 мы анонсировали результаты исследования топ-15 мобильных банковских приложений для физических лиц. Затем, в исследовани отзывов и оценок банковских приложений в App Store и Play Market мы увидели и другие банки c хорошими отзывами, не входящие в наш топ-15 рейтинга по удобству. Мы решили проверить гипотезу, что хорошие отзывы коррелирует с удобством и провели исследование еще 7 банков по методике рейтинга удобства.
Вот эти банки:
- Ак Барс Банк
- АТБ
- Банк Акцепт
- МКБ
- Почта Банк
- СНГБ
- УБРиР
Таким образом мы расширили топ до 22, обновили рейтинг удобства и представим вам проблемы, удачные решения и примеры уникальных функций банков-новичков нашего исследования.
Докладчики:
- Анна Исламова (USABILITYLAB)
- Мария Копачевская (USABILITYLAB)
- Артем Говердовский (Почта Банк)
Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин
