Всем привет! Сегодня хотел бы поговорить на очень важную тему, а именно эффективности маркетингового бюджета.
У меня за спиной большой опыт работы маркетологом в компаниях как на стороне консультанта, так и внутри компании. Начинал я больше 10 лет назад с должности ассистента отдела, буду еще студентом факультета маркетинга. В качестве тренера я провел больше 20 обучений отделов маркетингах в различных компаниях.
Опираясь на этот опыт, могу сказать, что многим (но не всем) компаниям гораздо эффективнее было бы отдать свой маркетинг на аутсорсинг. Почему?
Давайте рассмотрим на примерах.
Компания А.
Возьмем для примера компанию, офис в Москве, которая считается не очень крупной по меркам России, в ней есть отдел маркетинга. Кто в него входит:
1. Руководитель отдела маркетинга. З/П от 100 000 рублей.
2. Маркетолог (он же аналитик, он же Гога, он же Гоша) З/П от 70 000 рублей.
3. Менеджер по рекламе. З/П от 60 000 рублей.
Итого ФОТ отдела: от 230 000 рублей в месяц. Плюс отчисления от официальной ЗП, оплата больничных, содержание рабочего места.
Минимально около 400 000 рублей в месяц уходит на этот отдел.
Что делают сотрудники в этой компании?
1. Руководитель. Как правило делегирует основные функции на подчиненых, "руками" почти ничего не делает, при этом активно контролирует работу отдела. Большей частью данный сотрудник нужен для того, чтобы общаться с вышестояшим руководством, согласовывать бюджет и быть передатчиков нагоняев от руководителей компании, своим сотрудникам.
2. Маркетолог.
Возможны разные варианты:
2.1 Человек оркестр: настроить контекстную рекламу, вести социальные сети, собирать статистику и делать выводы, помогать продажникам, анализировать конкурентов и тд и тд. Ужасный и неэффективный вариант.
2.2 Отдает работу подрядчикам и контролирует их. "Руками" делает анализ, смотрит конкурентов, выполняет внутренние задачи, которые не отдашь подрядчикам. Средний по эффективности вариант.
3. Менеджер по рекламе. На этого человека кидают все, что не знают кому отдать. Он, как правило, выполняет еще и роль дизайнера, заказчика сувенирки, форменной одежды и подарков на новый год. Да, он еще занимается рекламой, возможно даже настраивает таргетинг или контролит фирму, которая это делает, снимая часть задач с маркетолога.
Такой отдел, как правило (но не всегда) отдают на подряд такие функции, как SEO, настройка контекстной рекламы, настройка тагрегированной рекламы. Каждая из этих услуг, стоит от 20 000 рублей, при этом контекст, отдельно в яндекс и гугл. Итого дополнительно, только за работу минимум 80 000 рублей.
Подобный отдел маркетинга (без учета бюджетов) стоит 500 000 рублей в месяц, еще 500 000 уходит на рекламные бюджеты.
Компания Б.
У этой компании нет бюджета нанимать несколько спецов. Они нанимают одного на должность директора (естественно с последующим наймом людей в отдел, но никогда не нанимают).
Когда руководители думают, что маркетинг это просто и наймем одного "дорого спеца".
Зарплата такого человека: 150 000 рублей.
Что он делает? Все! и даже больше:
Контекст, таргет, соц сети, выставки, аналитика, внутренние мероприятия, могут еще и сео впаять и тд и тп.
Что на выходе? Нет ни одного нормально работающего канала привлечения трафика. Кто виноват? Маркетолог, ему же платят 150 000, а он такой...нанимают нового человека, а дальше пытаются также перебирать агенства.
Еще бюджет РК около 100-150 тр. Итого: 300 000 рублей.
Две эти компании, очень не эффективно расходуют бюджет на маркетинг.
Сколько можно сэкономить отдав маркетинг на аутсорсинг?
Тарифы на рынке маркетингового аутсорсинга очень разные. Я сужу на основе тарифов, которые предлагаем мы в компании MarketingON
Компания А.
Такому типу компании подойдет наш тариф за 160 000 руб/месяц.
Мы на себя возьмем формирование стратегии, настройку каналов, сбор аналитики, пообщаемся с клиентами. Эффективность маркетинговых расходов в среднем увеличиться на 20%. Также мы избавим от необходимости оплачивать внешних подрядчиков 80 000 рублей.
Мы только на данном этапе экономим 20 000 рублей.
Также мы даем много дополнительных источников повышения эффективности.
Что делать со штатом? Вопрос всегда на стороне клиента. Мы советуем повысить компетенции с нашей помощью текущих сотрудников и тем самым повысить их эффективность.
Есть более радикальный метод. Это сохранить в должности единственного маркетолога, который будет курировать нашу работу и вести внутреннюю аналитику, З/П 100 000 рублей.
Остальные задачи отдавать на нас, это будет где-то еще дополнительно 100 000 рублей. Итого: все расходы 360 000 рублей, а также оптимизированный бюджет на 100 000 рублей.
Чистая выгода: около 3 000 000 рублей в год.
Компания Б.
Таким компаниям подходит наш тариф за 90 000 рублей в месяц. Они получают полный спектр услуг профессиональных маркетологов.
Вместо человека оркестра можно взять ассистента по маркетингу за 40 000 рублей и наши услуги 90 000 = 130 000 рублей.
Разница в 20 000 рублей не существенна, скажите вы, но эффект от работы будет разительно отличаться, а повышение эффективности расходования средств может доходить до 50%.
Итого оптимизация бюджета более, чем на треть.
Интересно узнать, а каким компаниям не подходит маркетинг на аутсорсинге и почему иногда более выгодно иметь свой отдел маркетинга? Пишите в комментариях.