Эпидемия Covid-19 внесла неразбериху во все сферы бизнеса. Часть компаний закрылась, но многие остались на плаву и задумались о том, как не растерять аудиторию в нестабильное время. Правильный ответ: использовать программу лояльности. Мы в RC Group разработали свою, которая нравится бизнесу и выгодна для клиентов. Отвечаем на популярные вопросы.
Старые клиенты останутся со мной?
Да, останутся. Удерживать старых клиентов вообще дешевле, чем привлекать новых, ведь вы уже знакомы. Главное, помнить, что клиенты — тоже люди, для них важно быть нужными и чувствовать себя желанными гостями в любимых заведениях. Поэтому в нашем продукте можно:
настроить программу под каждого клиента. Например, отблагодарить за крупную покупку или дать постоянную скидку самым преданным;
поздравить покупателя с днём рождения или другим праздником. Сделать скидку или бонус — решать вам. Нет, за push-уведомления платить не нужно;
рассказать о новинках или акциях сперва постоянным клиентам. Пусть те, кто вам дорог, узнают о них первыми!
А что с новыми клиентами?
Без них никуда, это ведь тоже важный рынок. Когда вы зарегистрируетесь, о вас узнают все пользователи нашего сайта, это большая аудитория, которая может стать вашей. Чем круче ваш продукт, тем больше шансов!
С клиентами все ясно. Я получу что-то ещё?
Получите, ещё как!
Готовый сайт с регулярными обновлениями. Обучение с нас, техподдержка всегда на связи.
Экономию на эквайринге. Забудьте про 3%, теперь всего 1%!
Прибыль от покупок ваших клиентов в других компаниях сети. Купили у конкурента, а вы заработали!
Регистрацию без хлопот. Клиенты сделают это сами, персоналу не придётся заполнять анкеты на кассе;
Отзывы и оценки. Назначьте вежливого сотрудника для быстрых ответов, и клиенты это оценят.
Систему мотивации через KPI. Наш продукт покажет, кто отличился и заслужил премию.
Есть три тарифа: от бесплатного до расширенного, подобрать вариант можно под любой бизнес.
Какие выводы?
Без программы лояльности теперь никуда.
Разработка от RC Group поможет удержать старых и привести новых клиентов.
Для бизнеса RC Group — сплошная выгода. А попробовать можно бесплатно!