Команда Burger King зашла на страницу McDonald’s в Facebook, чтобы найти там негативные отзывы и жалобы на обслуживание. Недовольным гостям (а набралось таких более тысячи) Burger Kingпредложил ваучер на бесплатный воппер. Кампанию реализовало датское агентство Uncle Grey, а рассказать кейс призван о готовности Burger King в течение 48 часов ответить на любой комментарий в Facebook-сообществе бренда.
