АЛГОРИТМ действий при залитии.
Залитие - это всегда большой стресс, потому что не понятно - за что хвататься прежде всего? Позвонить в аварийку или бежать к соседям? Бежать к соседям или вызывать полицию???
🔔1. Позвонить в управляющую компанию, председателю ТСЖ ... (тому, кому вы платите за содержание общедомового имущества) и сообщить о том, что вас топят!
Информацию можно найти на квитанции за ком.услуги или в интернете (https://www.mos.ru/otvet-dom-i-dvor/kak-svyazatsya-s-dispetcherskoy-sluzhboy/) в Мск эффективнее написать на портал гос.услуг – реакция в течение получаса!
🔔2. Подняться к соседям и поинтересоваться что случилось?
Только не стоит высказывать им все, что вы о них думаете! Вдруг у них действительно авария и вообще не по их вине! (а, например, из-за УК)
И лучше, если вы сфотографируете место аварии, чтобы понимать потом к кому предъявлять претензии.
🔔3. Позвонить в экспертную организацию и поинтересоваться чем они смогут вам помочь, в какие сроки и за какие деньги? Не переживайте – деньги вам потом вернет виновник.
Они (если вам повезет, конечно) вас сориентируют по всем этапам работы и в данный момент и в дальнейшем – куда бежать и что делать!?
Прежде всего не паникуйте! Если нужна помощь - можете обратиться ко мне - я сориентирую.
К сожалению, если начался потоп вы вряд ли уже что-либо существенное сможете спасти. Можно потом предпринять правильные шаги, чтобы минимизировать ущерб или грамотно его возместить.
🔔4. Настоятельно (!) попросите управляющую компанию (ТСЖ и пр.), выдать вам на руки 📝Акт о залитии в письменном виде (!) и если не здесь и сейчас то когда???
Самое главное в Акте должна быть указана – ПРИЧИНА залития (ГДЕ? У кого? И ЧТО? произошло). Благодаря этому вы точно будете знать к кому предъявлять претензии.
🔔5. Пригласите Эксперта для подготовки заключения с расчетами стоимости восстановительного ремонта.
Это будет подтверждением того, что вы не с потолка цифру взяли, а ее обоснованно посчитали. Взять расчет у ремонтной компании или у соседа, который всем ремонт делает – не достаточно. Эксперт производит расчет по среднерыночным ценам вашего региона (3-5 аналогов).
🔔6. Составить претензию с указанием стоимости ущерба (по экспертизе) + стоимость Экспертного заключения и СРОКОВ возмещения (не забудьте указать контакты – адрес + телефон для связи).
Официально (по закону, ну или по понятиям, кому как больше нравится)))) время реакции на претензию должно составлять 10 дней. Не обязательно вам должны все оплатить в течении 10 дней, но, как минимум, выйти с вами на связь и предложить пути решения данной ситуации.
Лучшим исходом станет – составление мирового соглашения с указанием суммы выплаты и сроков (для проверки мирового соглашения можно обратиться к юристам, чтобы проверить не нарушены ли ваши права).
🔔7. Даже если вы составили соглашение, но были нарушены его условия - пропущен срок, выплаченная сумма меньше - то даже после этого можно обратиться в суд.
Если вы не можете договориться мирно, мой вам совет - обратитесь к юристу и пусть он представляет ваши интересы в суде и не трепите себе нервы!!!! Пусть этим занимаются профессионалы, а расходы в результате вам возместит виновная сторона!
#залитие #затопилисоседи #чтоделать #соседи мешают жить