Что такое 1С:ИТС, и зачем мне это нужно?
1С:ИТС (далее ИТС) - это платная подписка от фирмы «1С», она дает доступ к полезным сервисам, обновлениям программных продуктов, справочной информации. Аббревиатура расшифровывается как «информационно-технологическое сопровождение пользователей».
ИТС нужен как минимум для того, чтобы вы имели возможность обновить свою программу, а также обратиться за помощью к официальными партнерам фирмы «1С» (фирма «1С» напрямую не занимается поддержкой пользователей, для этого существуют ее официальные партнеры - франчайзи, наша компания как раз является одним из этих партнеров).
Мы немного отвлеклись, а ведь у нас есть важная новость - ИТС не так давно прекратила свое существование :)
Если ИТСа больше нет, то зачем вообще вы написали эту статью?
Потому что модель оплаты по подписке осталась, просто немного изменился формат оказания услуг. И название.
Как теперь называется эта подписка? И в чем отличия от ИТС?
Подписка от фирмы «1С» теперь называется - «Комплект поддержки» (далее «1С:КП»).
Теперь об отличиях.В случае с ИТС, часть продуктов в рамках этой подписки пользователь получал на физических носителях: ежемесячный журнал, диск с обновлением программы, полезный сувенир от фирмы «1С». Также в рамках ИТС ПРОФ к клиенту мог приехать специалист для обновления программы.
Концепция 1С:КП заключается в том, что в рамках этой подписки вы получаете полезную информацию, услуги и сервисы в том же объеме, как и в случае с ИТС, только в электронном виде (да, сувениры тоже будут электронные, например, аудиокниги), а обновление программы специалистом - по удаленному доступу.
Вы упомянули ИТС ПРОФ, что это?
Один из видов подписки ИТС. ИТС бывает двух видов: ТЕХНО и ПРОФ .
ИТС ПРОФ (сейчас «1С:КП ПРОФ») - основной вариант подписки. Как мы уже ранее отметили, он давал право на поддержку от официальных партнеров фирмы “1С”, а также доступ к полезным сервисам, обновлениям, справочной информации, журналам, сувенирам.
ТЕХНО (сейчас «1С:КП Базовый») - ограниченный вариант подписки давал доступ к некоторой (не всей) справочной информации, доступ к обновлениям, право на поддержку от официальных партнеров фирмы «1С».
Предлагаем на этом закончить экскурс в историю и говорить только о продуктах, которые существуют на данный момент: вместо ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ теперь 1С:КП - БАЗОВЫЙ и 1С:КП ПРОФ.
Хорошо. Кстати, вы уже второй раз говорите про «возможность обратиться к официальным партнерам фирмы «1С» за поддержкой». Мне, что, без подписки не смогут помочь?
Официальные партнеры - нет. Без подписки официальные партнеры не имеют право оказывать консультации или дорабатывать программы клиента.
Понятно. А как быть с обновлениями? Получается, что если я куплю, например, «1С Бухгалтерию», то не смогу без подписки получить новую версию программы?
Верно. Чтобы получать обновления нужно приобрести подписку 1С:КП.
Ну и ладно, проживу и без обновлений, ничего страшного.
Если речь идет про «1С:Бухгалтерию», то регулярные обновления необходимы. Программа постоянно обновляется из-за активно меняющегося законодательства и требований к отчетности. Если ее не обновлять, то в какой-то момент вы не сможете сдать отчетность.
А вот вы и попались! Зачем обманываете? У моей знакомой есть «1С Бухгалтерия», она получает обновления и не платит ни за какую подписку. Как вы это объясните?
Скорее всего у вашей знакомой базовая версия «1С:Бухгалтерии». У этой версии множество ограничений, тем не менее, иногда ее функционала достаточно небольшим компаниям и ИП. Подписка для обновления такой версии программы действительно не требуется.
Да-а-а… Платишь деньги за программу, лицензии, а потом оказывается, что без покупки подписки она работать не будет, и за помощью обратиться не к кому. Как-то это неприятно.
На самом деле в этом нет чего-то неприятного или несправедливого. Клиент покупает программу один раз, программистам же нужно ежедневно ее изменять, дорабатывать. Иногда в очень интенсивном режиме. И это не потому что руководство фирмы 1С так захотело, а потому что выбора нет: требования законодательства быстро меняются, и зачастую в короткий срок нужно проделать очень большой объем работы, чтобы у клиента не возникло проблем со сдачей отчетности.
Кстати, ту же «1С:Бухгалтерию» можно не покупать, а арендовать в облаке, а 1С:КП будет уже включена в стоимость аренды.
Кроме того, есть масса программ, которым не требуются частые обновления, например, «Управление торговлей». Она годами может работать без обновлений (соответственно, не требует подписки), при этом, отлично выполняя свои функции.
В любом случае, подписка дает массу приятных, и, что самое главное, полезных бонусов, а также позволяет сэкономить.
Бонусы, экономия… Это я люблю :) Расскажите подробнее.
С удовольствием! В рамках подписки у вас появляется бесплатный доступ к полезным сервисам, которые сэкономят вам много времени и сил, а также позволят избежать ошибок при работе. Вот некоторые из них:
● 1С:Отчетность. Этот сервис - лучший друг любого бухгалтера, поможет быстро и без накладок сдать отчетность.
● 1С:ЭДО. С помощью этого сервиса вы сможете обмениваться электронными документами с контрагентами. Экономит уйму времени: например, ваши сотруднику забудут что такое вбивать в программу товарную накладную от поставщика.
● 1С:Контрагент. Отличный способ проверить информацию о контрагентах, с которыми вы работаете. А еще он экономит время при добавлении новых - нужно ввести только инн, вся необходимая информация загрузится в программу автоматически.
На самом деле, сервисов куда больше, мы перечислили только самые популярные, работу без которых в наше время уже сложно себе представить.
Что-нибудь еще?
Стоит отдельно отметить информационную систему от фирмы «1С», доступ к которой вы получите. Она представляет из себя мощную базу знаний, которая позволяет решить массу возникающих вопросов, без обращения за помощью к третьим лицам.
Также в рамках подписки, фирма-партнер «1С», которая вас обслуживает должна раз в месяц обновлять вашу программу (при условии, что в нее не вносились изменения сторонними разработчиками).
Кстати, мы предоставляем выбор своим клиентам - если им не нужно обновлять программу, то вместо этого мы окажем бесплатную консультацию или сделаем доработку.
Отлично! Можно ли как-то сэкономить при покупке подписки 1С:КП?
Да. Чем больше месяцев подписки вы оплачиваете сразу - тем дешевле она будет стоить. Кроме того, если вы оплачиваете подписку в момент приобретения программы от фирмы «1С», то получите несколько месяцев подписки бесплатно.
Свяжитесь с нами, мы подробнее расскажем о подписке 1С:КП, а также поможем подобрать максимально выгодной тариф для вас.
