Коучи-теоретики часто рассуждают и "обучают" доверию внутри рабочих коллективов. Этот текст адресован собственникам/бенефициарам/руководителям компаний. Наёмных сотрудников прошу не беспокоиться.
Склоняюсь к мнению, что неприменимы термины "доверия" и "предательства" в классическом смысле к сотрудникам.
Отношения с персоналом корректно измерять по шкале лояльности. Сотрудник может слить данные (читай "предать" на языке собственника) не умышленно, а потому, что не видит в этих данных угрозы для компании, не видит последствий для руководства/собственников. Перейти на сторону конкурента может потому, что там условия работы лучше, а на текущем месте не видит перспектив лично для себя. И так далее.
Руководители и собственники, полагающиеся во всем на команду, как по мне, приравниваются к супругам, которые публично говорят фразы типа:
«Он/она меня очень любит и никогда мне не изменяет" (в классическом смысле супружеской измены имею в виду).
Может оно так и есть, но звучит и выглядит очень тупо и наивно, не правда ли? Больше похоже на самоуспокоение даже, ибо зачем такие убеждения иметь и транслировать?
Здесь я бы применила любимую фразу подростков: «Ооооо, ясно!»
Также считаю, что сложно управлять персоналом по схеме управления своим отношением к ним из серии – я в дзене, принимаю их такими, какие они есть, позитивно мыслю, хорошо к ним отношусь и делаю это, ожидая в ответ адекватного исполнения персоналом своих обязанностей. Вот с супругом и близкими – да. К ним так надо всегда.
А на работе. Там же другой фундамент отношений, иная структура. На работе отношения коммерческие в первую очередь. Потому и интересы у сторон коммерческие.
А значит в любом удобном случае Ваш персонал уйдет/передаст информацию не туда (по Вашему мнению) и т.д. Ровно в точке выбора.
Когда мы потеряли наш молочный завод, неужели мы должны были полагать, что весь персонал завода уволится в знак протеста, что "любимых" собственников отжали? Признаюсь мысли такие лоховские были. Более того, на заводе остались работать все наши родственники.
Этот текст, конечно, для нас с Вами, коллеги, - для собственников. До этого надо было еще допереть умом через такой опыт. Многие даже не подозревают о том, что сотрудники и родственники - это обычные посторонние люди, которые ничего Вам не должны, равно как и Вы им. Если только зарплату.
Считаю, что мы пережили так называемое "предательство" персонала из-за лени, невозможности и неспособности проверить их данные лично. Ошибочно проецировали их улыбки на хорошие личные отношения. Шутка ли, главная «предательница» обращалась ко мне исключительно Юлечка Игоревна, представляете? А я дура наивная принимала это за очень хорошие отношения. Не учитывала ее интересы, которые вполне объяснимы. И поскольку я никогда не работала в найме (3 месяца переводчиком во время учебы в универе сложно считать за опыт), не знаю, как бы поступила я на её месте.
В общем-то поэтому не рекомендую применять к персоналу термины типа преданности и Вашего доверия или недоверия к ним. Доверие в отношении сотрудников – это объем доступной сотруднику информации, вверенные должностные обязанности и предел их ответственности. Не стоит проецировать типажи нехороших по Вашим меркам сотрудников на всех подряд, но и хороших тоже.
Еще одно искусство руководителя – разделять и обобщать (в смысле проекции) адресно, точечно, ситуативно.
В общем, скажем нет КУЧАМ, в которые мы сваливаем все, чтобы упростить себе жизнь, как нам кажется.
Очень много пишу и менторствую в телеграмме. Подпишитесь что ли.