Что такое манипуляция? Под манипуляцией понимается тип воздействия на человека с помощью скрытой и насильственной тактики в интересах манипулятора. Каждый из нас в своей жизни встречался с такими людьми. Как противостоять им? Расскажем 5 правил.
1. Убираем причину
Небольшой, но, как бы приятный подарок – это основной инструмент манипулятора. Утренний кофе от коллеги может днем обернуться просьбой выполнить за него часть работы. Не принимаем кофе, если вы знаете, что к вам обратятся с просьбой, которую не хотите выполнять.
2. Перенесите внимание на манипулятора
Быстрая победа – это ждет от вас манипулятор. Он уверен в успехе. Распространен способ манипулировать путем вхождения в доверие, приятельских отношений, общих тем разговоров и так далее. Как только от манипулирующего лица поступает просьба в ваш адрес, переспросите у него, сможет ли он выполнить просьбу от вас.
3. Обращаемся по имени
Имя - это один из факторов налаживания первоначального контакта. Данный способ действует уже не одно столетие. Называем манипулятора по имени. Из практики ясно, что имя вызывает положительные эмоции у собеседника. Последний старается вас больше не эксплуатировать.
4. Стараемся смотреть в глаза
Не отводим глаза от контрагента. Если вы отведете глаза в сторону – это станет сигналом продолжить манипуляцию. Прямой и теплый взгляд выводит собеседника из равновесия. Он теряется, так как все идет не по его сценарию. Таким образом манипулятора вы загоняете в угол. Отказывайте смело глядя в глаза.
5. Прямой отказ
«Я не буду это делать!». Прекрасный прямой ответ на манипуляцию. Собеседник ждет, что вы начнете искать причины отказа, но никак не думает о прямом ответе. Последний просто закрывает вопрос с манипуляцией. Конечно, ситуации есть разные и отвечать прямым отказом следует, исходя из сложившейся ситуации и места для отказа.
Манипуляторы поджидают нас каждый день. Помните об этом!