Онлайн голосование через мобильное приложение «Системы управления: Собрания собственников»
Оглавление
1. Что такое «Мобильное приложение для онлайн голосований» и как его получить?........................................................................................................3
2. Как узнать о готовящемся собрании?...........................................................4
3. Какую информацию можно узнать о собрании из мобильного приложения?..................................................................................................5
4. Как не пропустить начало собрания?...........................................................6
5. Алгоритм идентификации собственника в приложении………………………….8 6. Как проголосовать?........................................................................................8
7. Что делать, если возникают вопросы по использованию приложения в ходе голосования?........................................................................................10
8. Как не пропустить окончание собрания? ...................................................10
9. Как посмотреть итоговые результаты общего собрания?.........................11
10. Что делать, если я НЕ хочу голосовать через приложение? .....................12
1. Что такое? «Мобильное приложение для онлайн голосований» и как его получить? Мобильное приложение для онлайн голосований представляет собой часть автоматизированной системы «Системы управления: Собрания собственников», которая в целом предназначена для проведения общих собрание собственников, ТСЖ, ЖСК и др. в заочной (онлайн) форме в четком соответствии с законодательством. Мобильное приложение является удобным инструментом, предназначенным именно для собственника. С помощью мобильного приложения вы в короткие сроки, сберегая свои нервы, в удобное вам время и в удобном вам месте, принимаете участие в совместном решении различных вопросов, поднимаемых на собраниях собственников. Помимо мобильного приложения в автоматизированную систему «Системы управления: Собрания собственников» входит сайт (веб-платформа для онлайн голосований собственников, доступ в которую осуществляется через браузер), а также система администрирования для администратора голосований. Система «Собрания собственников» решает вопросы как очного, очно-заочного, так и заочного голосования. Она выполняет роль администратора, секретаря и счетной комиссии: − Конструктор документов по ОСС и Реестр + готовые шаблоны повестки; − Алгоритм идентификации собственников; − Механизм стимуляции кворума – система уведомлений собственников по смс, через голосовые уведомления, push-сообщения, email; − Кабинет администратора собрания; − Консультация юриста по ОСС и помощь в администрирование процесса ОСС; - Подготовка пакета итоговых документов для передачи в ГЖИ и ГИС ЖКХ. Именно мобильное приложение ЖКХ в рамках проведения собрания собственников позволяет вам как собственнику:
1. Получать на телефон оповещения о готовящихся собраниях, о начале собрания, об окончании, о подведении итогов собрания;
2. Прямо в приложении знакомиться с материалами собрания: повесткой, информацией об инициаторе, администраторе, сроках, месте проведения собрания;
3. Проходить двухфакторную авторизацию в рамках собрания, что гарантирует легитимность вашего голоса;
4. Голосовать с помощью телефона по каждому пункту повестки (За, Против, Воздержался);
5. Прямо в телефоне получить и ознакомиться с итогами проведения собрания;
6. Получать полную техническую поддержку, а также доступ к чату с куратором и юристом по ходу проведения собрания.
Внимание! Ссылки на скачивание и установку мобильного приложения ЖКХ собственник получает от администратора собрания (в том числе на досках объявлений, в чатах дома, на сайте).
2. Как узнать о готовящемся собрании?
Администратор собрания через Систему администрирования оповещает собственников по средствам смс и push-уведомления о предстоящем собрании. Собственники мгновенно получают сообщения о готовящемся собрании. Также в Мобильном приложении на закладке «События» в разделе «Общие собрания собственников» появляется готовящееся собрание со статусом «Уведомление о проведении ОСС». Этот статус значит, что сейчас собрание находится на этапе уведомлений участников.
3. Какую информацию можно узнать о собрании из мобильного приложения? В мобильном приложении на закладке «События» в разделе «Общее собрания собственников» представлены все доступные для собственника собрания. Данный раздел разделен на Активные и Завершенные. Переходим на окно голосования - отображается вся информация по собранию. На странице собрания представлена следующая информация:
Общая информация – представлена информация об инициаторе собрания, дате и форме проведения собрания, данные собственника.
Повестка собрания – перечень вопросов, которые надо решить.
Сведения о собственности - все данные о собственнике, которые будут отображаться в итоговых документах по собранию и на основе которых определяется «вес» голоса.
Сведения об администраторе - все данные об администраторе собрания.
Порядок приема решений - указаны места для ознакомления и приема решений в письменном виде и электронном.
4. Как не пропустить начало собрания?
Для удобства в системе реализовано автоматическое оповещение собственников о начале собрания в зависимости от даты и времени начала собрания, которые задал Администратор собрания. В указанную дату и время собственник получает смс или push-уведомление о начале собрания. 7 Помимо этого, в Мобильном приложении на закладке «События» в разделе «Общие собрания собственников» у собрания, которое уже началось, появится статус «Идет голосование». Этот статус обозначает, что вы в данный момент можете зайти в собрание и проголосовать по вопросам повестки. Также Период голосования, в течение которого принимаются голоса собственников указан у собрания в разделе «Общая информация».
5. Алгоритм идентификации собственника в приложении Перед самым первым собранием собственник обязательно подписывает бумажное «Заявление на предоставление доступа к информационной системе “Системы управления: Собрание собственников”», а также согласие на получение смс-уведомлений и обработку персональных данных. Это дает вам право голосовать через мобильное приложение, а также это дает право администратору засчитывать ваши голоса (делает процесс учета онлайн-голосов легитимным). Администратор именно на основе этого заявления вносит данные собственника в систему. А также прикрепляет в Систему заявления в оцифрованном виде (а для Госжилинспекции хранит и оригиналы заявлений). Но собственник проходит идентификацию не только на основе Заявлений о доступе. Обязательно происходит сопоставление данных из заявления с актуальным списком собственников, полученным из Росреестра и заверенным цифровой подписью Росреестра. На основе этих данных происходит идентификация собственника.
6. Как проголосовать?
1. В нижнем меню Мобильного приложения выберите пункт «События». В открывшемся окне выберите раздел «Общие собрания собственников».
2. Откроется перечень актуальных собраний, по вопросам которого требуется ваше участие, как собственника. Вопросы, по которым Вы еще не отдали свой голос, подписаны внизу красным цветом.
3. Выберите интересующее онлайн голосование и нажмите на него.
4. Откроется повестка голосования и другая справочная информация по нему. Запустите голосование по кнопке «Принять участие».
5. В рамках голосования будут отображаться вопросы, вынесенные на повестку этого голосования и варианты ответов по каждому вопросу. Выбирайте ответ на каждый вопрос и нажимайте кнопку «Далее».
6. Когда будут даны ответы на все вопросы, нажмите «Завершить голосование».
7. В каждом голосовании указан срок, до которого ваш голос может быть учтен. В любой момент, независимо от Вашего участия в голосовании, можно просмотреть ход проведения и результат голосования.
7. Что делать, если возникают вопросы по использованию приложения в ходе голосования? В современное время у каждого дома есть чат дома, который организован в каком-либо популярном мессенджере. В чат собственников дома добавляют куратора собрания со стороны разработчика. Этот куратор владеет как юридическими знаниями по вопросу жилищного законодательства, в также всегда окажет помощь по работе с мобильным приложением и сайтом. Если у собственника возникли вопросы по использованию приложения, он может задать вопросы куратору в этом чате. Если у собственников дома нет такого чата, то Администратор собрания должен создать такой чат для оперативного решения любых вопросов в ходе собрания.
8. Как не пропустить окончание собрания? Для того чтобы собственники не пропустили окончание собрания и знакомство с результатами, предусмотрено автоматическое оповещение об окончании собрания в ту дату и время, которые указаны администратором в настройках собрания. Собственникам приходит смс, либо pushоповещение с сообщением о завершении собрания и с приглашением знакомиться с результатами. Помимо этого, в Мобильном приложении в разделе «Общие собрания собственников» у собрания, которое завершилось, появится статус «Завершено» и оно переместится из закладки Активные в Завершенные.
9. Как посмотреть итоговые результаты общего собрания? После наступления даты завершения собрания в мобильном приложении у собрания появляется новый статус «Итоги голосования», а также отображается информация об итогах общего собрания. Собственник может ознакомиться с протоколом собрания на странице собрания: скачать по соответствующей ссылке и просмотреть на телефоне. Также можно переслать файлы с результатами на почту или другое устройство с помощью штатных возможностей смартфона.
10. Что делать, если я не хочу голосовать через приложение? Если у собственника нет мобильного приложения, но он готов принимать участие в собрании - у него есть возможность это сделать. Собственник связывается с администратором собрания, получает бланк рукописного голосования, заполняет, подписывает и передает под роспись администратору. Администратор вносит сканированную копию бланка в систему "Собрания собственников" - таким образом решение любого собственника будет учтено в системе при подсчете кворума.
Провести голосование вы можете на этой странице
https://sm-center.ru/oss.html
Вперед - в новую эру цифрового ЖКХ.