Три года назад во время отдыха в Таиланде мы с дочкой попали в больницу. Как назло, впервые не стали оформлять страховку перед поездкой — и за два дня в тайском стационаре отдали почти 900 $.
В этом году в конце августа полетели с мужем в Турцию. Снова произошла неприятность со здоровьем: мы бежали по лестнице, чтобы успеть на туристический автобус, я оступилась и упала на руку. Пока ехали в отель, боль усилилась, а рука начала опухать. Нужно было вновь, как и три года назад, обращаться в больницу.
Сколько стоит медицинская помощь в Турции?
Вот примерные цены на медицинские услуги в солнечной Турции:
- Консультация терапевта — 15–60 $
- Анализ крови — 15–100 $
- 1 укол — до 26 $
- Перевязка — до 20 $
- Пребывание в стационаре — 200–500 $
Во многих клиниках пациенту сначала выставляют счет и только после этого оказывают медуслуги. Нет денег — нет лечения.
Естественное желание туристов в ситуации, аналогичной моей, — воспользоваться помощью гостиничного врача. Хочу предостеречь: его услуги не входят в стоимость проживания. Счет от него оплачивается отдельно, и он может быть внушительным.
Самый надежный и дешевый выход — еще до поездки оформить страховку и действовать по правилам. Рассказываю, как с помощью страховки я лечила руку.
Рассчитайте и оформите надежный полис для путешественников онлайн, на сайте Страхового Дома ВСК или в мобильном приложении «ВСК Страхование». Страховка поступит на почту, а также будет храниться в мобильном сервисе в телефоне. С помощью приложения застрахованный турист может из любой точки мира в любое время связаться с консультантами ВСК.
Для вас промокод ZEN на скидку 15 %.
Шаг 1. Позвонить ассистансу
Так называют компанию, которая организует лечение застрахованных туристов в конкретной стране. С ней нужно связаться при любых проблемах со здоровьем, которые требуют медицинского вмешательства.
Когда стало ясно, что без врача не обойтись, я позвонила ассистансу и объяснила, что произошло. Русскоязычный консультант расспросил о проблеме и обещал перезвонить.
Звонок от него раздался через 20 минут — мы как раз вернулись в гостиницу. Он назвал адрес больницы, где нас ждет доктор, и сообщил, что гарантийное письмо от страховой уже отправлено в клинику. Так что самим платить за лечение нам не придется.
Что делать, если нужна скорая помощь?
Серьезная травма, не останавливается кровотечение — в общем, времени на звонок в страховую нет: нужно жизнь спасать. Тогда необходимо срочно набрать 112 — этот телефон неотложки работает во многих странах, включая Турцию. И только потом, из скорой, регистратуры или больничной палаты, связываться с ассистансом и объяснять ситуацию.
Шаг 2. Согласовать лечение
После первичного осмотра в больнице мы вновь созвонились с ассистансом и сообщили, какие процедуры назначил врач: анализы, рентген, наложение гипса. Это важно: страховая оплатит только те медицинские услуги, которые входят в страховку.
Туристическая страховка ВСК покрывает широкий спектр медицинских услуг: осмотр, анализы и обследование, госпитализацию, медикаменты. Страховая поможет получить стоматологическую и юридическую помощь. Возместит затраты при утрате багажа и задержке рейса.
В больнице мы провели целый день. Отпуская нас домой, врач выдал рецепт в аптеку — на обезболивающие и еще какие-то препараты, которые ускорят заживление. За лекарства мы заплатили наличными, но чеки сохранили, чтобы потом получить компенсацию от страховой. Жалею, что в тот момент не посоветовались с ассистансом. Уже в России мы выяснили, что БАДы и витамины (как раз те самые «заживляющие средства») полис не покрывает.
Шаг 3. Проверить документы
Большую часть медицинских расходов мы «оплатили» гарантийным письмом. Но были небольшие траты в больнице, а также такси и лекарства, за которые расплачивались наличными. Вернувшись в Россию, мы рассчитывали на компенсацию этих расходов.
Тут-то и выяснилось, что в одной бумаге не хватает печати, в другой — диагноза врача и т. д. Если все правила не соблюдены, с возмещением могут возникнуть сложности. На созвоны с турецкой клиникой и пересылку документов ушло бы слишком много времени и денег. Мы решили не связываться и смирились.
А ведь можно было поступить проще: еще в Турции весь пакет документов: счета, выписки, диагнозы, чеки — сфотографировать и отправить по почте ассистансу. Если бы не хватало какой-то подписи или бумаги, консультант бы это заметил и попросил тут же взять их в больнице.
Шаг 4. Посчитать расходы
За все лечение в Турции нам бы пришлось отдать 40 000–45 000 рублей: несколько визитов к врачу, рентген, анализы, гипс, лекарства. Немалая цена за одно обидное падение с лестницы. А в итоге мы заплатили здесь, в России, только за страховки и немного за лекарства и пару простых манипуляций в турецкой больнице (да и то по собственной невнимательности и забывчивости). Разница ощутима.
Оформите туристическую страховку ВСК онлайн и получите скидку 15% по промокоду ZEN.
Что еще интересного почитать на канале:
Авиакомпания требует деньги за ручную кладь. Имеет право?
На машину упало дерево, у виновника ДТП нет ОСАГО. Кто заплатит за ремонт?