Должен предупредить, что данный текст основан исключительно на моем опыте, поэтому конкретно в вашем случае обстоятельства и порядок действий могут быть иными. Тем не менее, я надеюсь, что вы получите ценные рекомендации, которых не было у меня. Текст подойдет только для жителей Москвы.
Помните, что смерть человека — это почти всегда неожиданно
Допустим, вы открыли этот текст, когда трагедия еще не коснулась вашей жизни. Самое болезненное, неприятное и парализующее "свойство" смерти — это ее неожиданность. К этому нельзя быть готовым, поэтому не ругайте себя, что не сделали каких-то вещей заранее. Сосредоточьтесь на действиях здесь и сейчас.
Найдите похоронного агента
В стрессе я стал искать ритуальные агентства, и связался с какой-то совершенно неизвестной мне организацией. Она точно не была официальной, но ее сайт копировал страничку официального ведомства. Вообще-то, это обман, поэтому я отказался от их услуг.
Вместо этого я обратился к другу, который порекомендовал ритуального агента, которого знал. Заранее найти контакты ритуального агента и определиться с местом — то, чем можно сильно упростить себе жизнь в момент трагедии.
Считается, что факт смерти человека может легко стать известен нелегальным ритуальщикам, которые начинают обзванивать родственников. Не соглашайтесь с ними сотрудничать и не сообщайте им никаких дополнительных данных. Я с таким не столкнулся, но если у вас был соответствующий опыт — пожалуйста, поделитесь в комментариях.
Сообщите родственникам и всем заинтересованным
Похороны состоят из целой череды ужасных, неприятных действий и обзвон людей по поводу смерти человека один из них. Первый обзвон — для информирования о смерти. Затем, когда будете знать место, дату и время похорон позвоните еще раз, чтобы люди смогли спланировать дела и приехать.
Оформите документы
Бумажная волокита, но что поделать. Помимо медицинского заключения о смерти вам нужно будет получить свидетельство о смерти, которое выдается МФЦ. При этом изымается и уничтожается паспорт умершего. Уже после похорон снова приходите в МФЦ, чтобы выписать человека из квартиры и получить необходимые документы для вступления в наследство (если все это вам понадобится).
Посетите отдел социальной защиты (или СОБЕС)
В случае смерти вашего близкого человека в Москве, Собес будет готов выплатить вам 17 тысяч (с чем-то) рублей. Вы можете обменять эти деньги на "льготное" захоронение. Предполагается, что оно делает похороны менее затратным. Подтверждений этому у меня нет.
Помимо этого, вы имеете право на бесплатное место для погребения, которое вам предоставит город, но с условием — вы не сможете выбрать кладбище: дадут, где есть места.
Езжайте в морг
В Москве действует несколько моргов, и вам скажут номер и адрес нужного вам. Там вы назначите выдачу тела, передадите вещи, в которых вы хотели бы похоронить умершего. Помимо санитаров здесь работают специалисты одной столичной ритуальной организации, которая является наполовину официальной, а наполовину практически бандитской.
Эти люди знают, что смерть — бизнес, на который всегда будет спрос. Они будут стараться извлечь из вашей трагедии максимум финансовых средств. Не ждите, что они будут вам сочувствовать. Это дельцы, поэтому с ними нужно вести жесткие переговоры — то есть не соглашаться на их условия, а предлагать свои, не отступая.
С ними вы будете торговаться о бальзамировании, которое является платной услугой. Допустим, они попросят тридцать тысяч рублей. Не предложат разные варианты, а просто озвучат сумму.
Не позволяйте себя обмануть: вы находитесь на настоящей сделке. Скажите, что у вас всего пять тысяч, и это все деньги. Ну максимум вы сможете быстро достать еще пару тысяч. Менеджер попытается зайти по-другому, но уже снизит цену, например, до пятнадцати. В какой-то момент он представит вам каталог услуг, которые готов оказать. В этом списке вы найдете десяток разных видов бальзамирования, из которых сможете выбрать самый выгодный для вас. Удивитесь, как цены падают в несколько раз.
После этого свяжитесь с родственниками повторно, чтобы сообщить дату выдачи тела. Параллельно подумайте о поминках: какой будет состав, где будут проводиться, кто отвечает за поминальный стол.
Договоритесь с кладбищем
Допустим, вы получили бумагу о льготных похоронах, которая является поручением города к кладбищу. Сотрудники кладбища — те же дельцы, как в моргах. Они, конечно, примут поручение города о льготных похоронах, но скажут, что вырыть могилу — дополнительная услуга, которая не входит в поручение, и оплачивается отдельно. Внимание, сядьте: это может стоит от сорока тысяч рублей.
Здесь схема такая же, как в морге: "денег у меня вот столько, а достать больше мне крайне проблематично". Тогда начинаются настоящие ритуальные выкрутасы: менеджер начинает говорить тише, более вкрадчиво, объясняет, что понимает вашу ситуацию и готов сделать для вас скидку, если мы согласитесь на нее неофициально.
Как поступать — решать вам. Главное, чтобы сотрудники кладбища выдали паспорт участка кладбища, на котором будет проводиться захоронение, вас проинструктируют на месте.
Часто при кладбищах есть храмы, в которых можно заказать отпевание.
Подумайте про гроб и ритуальную атрибутику
В специальном офисе вы сможете выбрать гроб, подушку, крест и другие вещи для похорон, а также заказать транспорт — например, от морга до храма, где будет проходить отпевание. Заказывать машину до места захоронения необязательно: на территории кладбища есть специальные каталки для гробов, это позволяет сэкономить на машине.
Проведите похороны и поминки
В день похорон в гроб будете готовы лечь уже вы: от перенапряжения; стресса; неоплаканной, пока что, боли; потраченных деньгах и нескольких дней постоянных организационных вопросов. При наличии ритуального агента, уровень вашей вовлеченности будет существенно снижен (бережет ваше время и нервы), но услуги такого человека платные.
Вы снова отправляетесь в морг, где встречаете всех, кто захотел приехать на прощание. Вам дают 10-15 минут, после чего гроб закрывается и устанавливается в машину. Не стесняйтесь привлекать друзей на автомобилях — на случай, если в ритуальный автобус поместятся не все желающие. К тому же это позволяет сэкономить и не заказывать ритуальный транспорт для поездки "Туда-обратно". Похороны — сложный логистический процесс.
Если вы заказали отпевание, водитель должен доставить вас к храму. Предупреждаю: отпевание — морально очень тяжелая процедура. Затем сотрудники кладбища вновь закроют крышку, забьют ее гвоздями и погрузят либо в автобус, либо на каталку, и отправятся к месту погребения.
Если вы договорились о выкапывании могилы, на месте похорон вас будут ждать копальщики, которые веревками спустят гроб внутрь. Каждый пришедший бросит внутрь по три горсти земли, а затем могилу засыпят.
Когда процедура будет завершена, вы расплатитесь за копание могилы и поедете с желающими на поминки. Это тоже будет морально тяжело, но культура предписывает.
Если я допустил какие-то ошибки, или же вы готовы поделиться вашим опытом, пожалуйста, напишите в комментариях.