Здравствуйте, дорогие подписчики и гости канала!
Поведение коллекторов до 2016 года было на грани совершения преступлений, а иногда и переходило эту черту. Коллекторы поджигали дома, выбивали двери и угрожали неплательщикам по телефону. Было просто необходимо принять какой-то закон, который бы ограничивал их деятельность.
Такой закон был принят в 2016 году и в нем есть несколько важных моментов. Во-первых, коллекторской может быть не любая организация, а только та, у которой разрешенный вид деятельности – это возврат просроченной задолженности. Штраф за нарушение данного правила может составить до двух миллионов рублей.
Во-вторых, у коллекторов есть строгий регламент работы, где четко прописано количество разрешенных встреч, звонков и сообщений, а также время, в которое это можно делать. Отправка писем не ограничена. Подробнее об этом мы писали в наших предыдущих статьях.
Все перечисленные действия должны совершать в период с восьми до десяти вечера в рабочие дни и с девяти до восьми вечера по выходным. Время определяется по месту жительства должника, а не по месту нахождения коллекторской организации. Коллекторы обязаны записывать разговоры на аудио и предупреждать об этом должника. И хранить запись не менее трех лет.
Могут ли коллекторы звонить вашим родственникам? На самом деле общение с третьими лицами (родственники, соседи, знакомые и т.д.) может осуществляться непосредственно при письменном согласии на это должника, а также при отсутствии запрета на это от третьих лиц.
Также коллекторам запрещено размещать информацию о вашей просроченной задолженности, например, в интернете или вешать объявление на фасаде жилого дома, а также сообщать об этом по месту вашей работы.
Естественно, если у вас образовался долг, это не дает никому права вас унижать, вам угрожать или причинять вред вам, вашему имуществу или вашим близким.
Какие действия предпринять, если ваши права нарушаются коллекторами? В зависимости от их противоправных действий вам можно обратиться с жалобой в прокуратуру, в полицию, в управление Роспотребнадзора или в службу судебных приставов. Не давайте коллекторам себя запугать и сбить с толку.
Спасибо, что дочитали до конца. Подписывайтесь на канал, пишите комментарии и ставьте лайк. Всего вам доброго и удачи!