Не многие покупатели знают о своих правах. Из-за этого они зачастую покупают некачественный товар, тратят свои деньги впустую, подчиняются всем правилам магазина и так далее. Магазинам же выгодно такое незнание покупателей своих прав, чтобы в первую очередь увеличивать свою прибыль. Но какие права покупателям необходимо знать? Расскажем про 5 прав покупателя, о которых необходимо знать.
1). Вы не обязаны показывать свои вещи охраннику.
Если вас просят показать содержимое своего пакета или вещи, тогда вы не обязаны этого делать. Даже если охранник вас в чём-то начал подозревать, вы можете вежливо ему отказать. Проверять ваши личные вещи, могут только сотрудники полиции и только в том случае, если у них есть веские на то основания.
2). Вы не обязаны платить больше, чем указано на ценнике.
В некоторых случаях магазины берут с покупателей большую сумму, чем указана на ценнике. Но таким образом магазины предоставляют покупателю недостоверную информацию и покупатель вправе отказаться от покупки. Если продавец указал одну цену на товар, тогда она не должны быть выше этой суммы.
3). Обязанность сдавать вещи в камеру хранения.
С камерой хранения зачастую связано немало конфликтных ситуаций и споров. Охранники порой просят покупателей сдавать вещи в камеру хранения, чтобы предотвратить возможную кражу. Но покупатель не обязан сдавать свои вещи в камеру хранения. Вы можете ходить с сумкой, с пакетом или даже с мешком по магазину. Это ваше право и вы можете им пользоваться.
4). Если вы случайно разбили товар, тогда вы не обязаны за него платить.
Бывают случаи, что покупатели случайно разбивают товар на полке. Иногда магазины требуют оплатить такой товар и даже угрожают покупателям. Но вы не должны платить за разбитый товар. Никто не вправе требовать с вам деньги. Пусть магазин в суде доказывает, что вы умышленно это сделали.
5). Вы можете вернуть некачественный товар.
Если вы купили некачественный товар, он может быть испорчен, просрочен и так далее, тогда вы вправе его вернуть в магазин. Для этого порой даже необязательно иметь чек, хотя с ним вернуть товар будет гораздо проще. Достаточно порядочности магазина или возможных свидетелей. При этом вам могут вернуть деньги или заменить на товар хорошего качества.