Мой бизнес, это мой ещё один ребёнок, которого я ращу, и он проходит разные стадии.💁🏻♀️
Когда наступило время открывать свой офис, я точно знала, что не хочу частный кабинет с моими клиентами на регуслуги и консультации. Это не бизнес, а самозанятость, в которой я быстро скисну от скуки.
Мне было интересно построить именно команду разноплановых специалистов с объёмом услуг, чтобы можно было двигаться на другие рынки! Устойчивый бизнес, а не частную лавочку.📈
Идея оцифроваться захватила меня, когда более-менее наладили все бизнес процессы и сформировала команду. Потому, что упорядочить цифры в бизнесе - это не является бухгалтерской или налоговой отчётностью. Это учёт финансов для собственника бизнеса для принятия управленческих решений.
Полгода я приучала сотрудников правильно вести все сделки в CRM. Помню, даже один раз пришлось перейти на повышенный тон (чего не люблю), когда был проявлен элемент саботажа к этому моему решению. Типа: жили же раньше без этого Битрикса.🤦
Когда все сотрудники приучились, потребовалось ещё время на шлифовку ошибок и выявление узких мест.
Следующим этапом нужно было настроить формирование нужных отчетов, затем кропотливая сверка, что цифры идут с данными из других учетных систем. Опять выявление ошибок.🤦🏻♀️ Все ошибки проговариваются с персоналом, для дальнейшей правильной работы.
Дальше, были найдены два подрядчика для реализации моих задумок: @pivikova.excel и @irina_cash_flow.
Долго и нудно я могла всё это реализовать и сама, так как знания и умения позволяют, но я считаю, что узкопрофильные специалисты всегда справляются лучше и быстрей, а моя задача была правильно обозначить ТЗ.👌
И вот мой бизнес заиграл новыми красками.✨ Цифры в разрезе всего:
- клиентов,
- отделов,
- маржинальности,
- прибыли.
Ух, как я это люблю.😍 Теперь видно куда бросать свои усилия, где нужно сокращать затраты, а где можно подтянуть средний чек или количество услуг.
Что меня может порадовать? Замечательный результат большого пути: оцифровка и автоматизация!
❓А ваш бизнес оцифрован? Понимаете зачем это нужно?
Пока читали, лайк поставили за полезные контакты?🧐😊
