Елена Большакова работала стилистом на телешоу в России, а полтора года назад перебралась в Испанию, где начинать свой путь пришлось с нуля, без знания языка и связей. О тонкостях профессии персонального ассистента покупок, испанском стиле и своих заработках Елена рассказала Финтолку.
Начала с нуля в чужой стране
Я переехала в Мадрид в феврале прошлого года. В октябре поняла, что готова здесь работать, и создала себе сайт.
Как только завела сайт, сразу же запустила рекламную кампанию в Google c небольшим бюджетом. Сейчас с ее помощью стабильно приходят два-три клиента в месяц.
Кроме того, позаботилась об отзывах — теперь у меня очень хороший рейтинг, что также помогает в поисках новых клиентов.
Покупают не одежду, а новую жизнь
Моя задача — понять, как меняется жизнь клиента, что он собирается предпринять в ближайшие месяцы. Никто не приходит к стилисту просто так, это всегда означает запрос на перемены: развод, повышение по работе, переезд в другой город и так далее.
Людям нужны от меня знания: что сейчас модно, как быть своим для той или иной целевой аудитории. Я должна построить образ так, чтобы клиента приняли в той или иной среде, чтобы он достиг своих целей.
Например, в России женщина после развода может осознать, что сейчас идеальное время строить карьеру. У нас до сих пор встречают по одежке, женщины это понимают. И мужчины приходят за тем же. Бывает, у него суперкрутая машина, а одет плохо, и жена пихает в бок: «Давай, надо соответствовать».
Здесь, в Испании, ко мне часто обращаются с запросом: «Хочу выглядеть, как испанка». Сюда приезжают из европейских стран, а стиль местных иной: более яркий и экспрессивный.
Шесть минут на шоппинг
После знакомства и выяснения цели мы определяем с клиентом бюджет, я объясняю идеи образов и их послание. Разногласий между нами практически не бывает. Внимательно оцениваю, кто передо мной, доступно объясняю, для какой цели нужен тот или иной образ. С каждым клиентом я работаю примерно три часа: поход по магазинам за сумками, обувью и одеждой.
Как-то подсчитала: в среднем клиент делает покупку каждые шесть минут, учитывая время в дороге до магазина, примерку и так далее. В России мои услуги стоят 2 000 рублей в час, здесь — 50 евро в час. Больше зарабатывать здесь пока не позволяет языковой барьер. Из-за карантинных мер доходы упали до 500-1 000 евро в месяц, до ограничений я зарабатывала 2 000.
Хочу стать шопером. С чего начать?
Для начала пригодится образование. Профессия требует как минимум психологических навыков. У меня за плечами диплом психолога, московский институт «Арт&Имидж», где училась на имиджмейкера, а также множество дополнительных курсов в течение жизни.
Если вы хотите сделать это своей профессией, стоит вложить в образование порядка 400 000 рублей. Другой вариант: отучиться на курсах за 2 500 в интернете и проявить те же самые амбиции. Успех в профессии напрямую связан с тем, насколько грамотно используете ресурсы, которые есть, насколько умеете себя продвигать, хороший ли вы психолог.
А вы хотели бы работать персональным шопером?
Сайт Финтолк - финансовые лайфхаки, ответы на сложные вопросы, эксперимент