Не секрет, что я риэлтор. У меня свое агентство и я управляю Санкт-Петербургской палатой недвижимости.
Решил купить квартиру в новостройке для себя. Присмотрел квартиру в одном из ЖК в Петроградском районе. Квартира шла по переуступке.
Дом уже сдан и у меня появилось естественное желание попасть за забор стройки. Через забор, понятное дело, много не увидишь.
Принял решение позвонить застройщику и узнать, как можно осмотреть объект изнутри.
Так как я знаю, как происходит работа с лидами, то позвонил в офис застройщика по их центральному телефону с городского номера офиса своего агентства.
Почему не с сотового? Потому, что прекрасно представляю, как работает процесс отслеживания и "преследования" потенциального клиента. Потом продажники замучают звонками.
С центрального телефона меня перевели в отдел прямых продаж. Где девушка сказала, что шоурума у них нет, так как объект сдается без отделки. И макета в офисе у них, потому что дом уже построен. На объект можно попасть, если сейчас забронировать какую-то квартиру.
Я сказал, что я подумаю. Но девушка была настырная. Ясное дело, их там ругают, если клиент ушел не оставив никаких контактов. Несколько минут в вежливой форме я от нее отбивался. Естественно, никаких контактов, кроме имени, не оставил.
Через 5 мин в мой офис поступил звонок. Та же девушка из отдела продаж застройщика попросила меня к телефону. Разговор начался с прямого наезда, суть которого в том, что как я, риэлтор, осмелился звонить в отдел прямых продаж, для таких как я есть другие номера телефонов и, в следующий я должен думать, потому что я (прямой текст) "своим звонком испортил статистику" застройщику.
Я даже ничего не стал говорить, о том, что я ищу квартиру для себя, просто ответил, что больше не буду звонить застройщику, чтобы не портить ему статистику.
И слово свое сдержал. На одном "пятачке" несколько застройщиков возводят дома и я куплю квартиру у другого застройщика.
С уважением ко всем
Дмитрий Щегельский, практикующий риэлтор с 1991 года, генеральный директор агентства недвижимости БЕНУА, президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости