Рынок электронной коммерции стремительно развивается. Представляем обзор товаров, которые точно будут пользоваться спросом в 2020 году.
1. Одежда и обувь
Мы неспроста начинаем именно с этой категории. Именно одежду и обувь россияне заказывают через интернет чаще всего. Причин множество: огромный выбор, приемлемые цены и возможность вернуть вещь, если она не подошла. Это минус для интернет-продавцов: товары данной категории возвращаются в магазин чаще других. На некоторых сайтах даже появились онлайн-примерочные, чтобы снизить издержки на возврат.
Так или иначе, одежда и обувь - беспроигрышный вариант для продаж через интернет-магазин. Здесь попасть в тренд и следовать тенденциям важнее, чем в других рыночных нишах. Вот что будет пользоваться спросом в будущем году:
- изделия из окрашенной кожи. Речь, преимущественно, идет о верхней одежде: мужских и женских куртках, плащах и пальто. Но не только это. Брюки, жакеты и головные уборы из цветной кожи и экокожи тоже будут пользоваться большой популярностью;
- одежда с тропическими принтами. Рубашки-гавайки будет модно носить не только на курорте или отдыхе, но и в повседневной жизни;
- изделия, стилизованные под hand-made;
- корсеты;
- вещи из прозрачных и полупрозрачных тканей.
Общее направление моды 2020 - максимальная открытость. Но не стоит забывать и о классических моделях одежды. Примерно 40% покупателей имеют возраст 35-65 года. Не всем им по вкусу эксперименты модельеров - они придерживаются более сдержанного стиля. Поэтому традиционные брюки, кофты, куртки и футболки все же должны составлять основу ассортимента любого интернет-магазина.
Ассортимент одежды на сайте
2. Косметика и средства личной гигиены
На долю этих товаров приходится, соответственно, 32 и 34 процента интернет-продаж, показывают исследования “Яндекс.Маркета”. Мода на средства личной гигиены не меняется с годами. Выходят новые марки популярных кремов, шампуней и зубных паст, которые поставщики сами выводят на рынок. А вот с косметикой все гораздо интереснее. Тренды здесь скоротечны как и в мире одежды. К слову сказать, тенденции мейкапа зарождаются именно на модных подиумах. Вместе с новинками одежды модели демонстрируют новые веяния макияжа, которые затем идут в народ.
Если говорить о трендах, то в 2020 году они будут следующими:
- глиттер. Всевозможные блестки и пайетки для лица теперь используются не только в качестве украшений. Ими оформляют части лица целиком. Это могут быть губы, веки и даже ресницы. Включить такую продукцию в ассортимент косметического интернет-магазина в 2020-м строго обязательно;
- хайлайтер. Мода на это средство не проходит уже пару лет и обязательно перейдет в наступающий 2020. Так что маст хэв в ассортименте;
- средства для оформления бровей. Здесь в моду входит естественность. Никаких бровей-ниточек или, напротив, чрезмерно толстых бровей-пиявок. Только нэйчурал, но правильно оформленный. Правильно - это с помощью геля для бровей, который также обязательно нужно включить в каталог товаров;
- цветные тени. Самых причудливых оттенков: модницы умудряются использовать десяток различных цветов при оформлении одного века;
- красная помада. Классического алого оттенка;
- веснушки. В 2020 году будут на пике популярности. Тем, кому не повезло и Бог не наградил их яркими веснушками от природы, придется делать это при помощи макияжа. Ваша задача - предоставить для этого соответствующие косметические средства, включив их в ассортимент интернет-магазина косметики.
Примеры хайлайтеров в каталоге интернет-магазина
3. Смартфоны и гаджеты
Спойлер для самых нетерпеливых: IPhone 12 выйдет осенью 2020 года. Сколько будет камер, не знаем. Цена тоже пока неизвестна, но она явно будет выше популярной сегодня одиннадцатой модели.
Шутки шутками, но продажа смартфонов продолжает оставаться одним из самых популярных направлений электронной торговли. 29 процентов покупателей приобретают их через интернет, показывают исследования “Яндекса”. Начало года традиционно будет ознаменовано небольшим затишьем на этом рынке. Это обусловлено тем, что рынок будет насыщен после новогодних праздников (многие покупают смартфоны в подарок к Новому году), а также ожиданием выхода новых популярных моделей. Некоторые производители обещают обновить свои линейки в 2020 году не один раз. Вот список самых ожидаемых моделей:
- IPhone 12, обещают презентовать осенью 2020 года, предположительно в сентябре;
- SAMSUNG Galaxy 11 и SAMSUNG Galaxy F2. Главная фишка устройств - фронтальная камера, встроенная прямо в матрице экрана;
- LG G 10 с двумя экранами;
- Huawei P40 и P40 Pro.
Это далеко не полный перечень новинок смартфонов 2020 года. Новые модели покажут такие производители, как Xiaomi и HTC, а также бюджетные Fly, Lenovo, ZTE и Alcatel. Учитывая то, что владельцы сразу захотят заменить устаревшие устройства новыми, стоит подготовиться к продажам заранее и заказать изделия у официальных дистрибьюторов.
Не забывайте и об аксессуарах и гаджетах для мобильной техники. Например, Apple на днях презентовала очередную модель AirPods Pro с продвинутой системой шумоподавления, защитой от воды и сменными вкладышами для ушей. Обязательно пополните ассортимент защитными стеклами, зарядными устройствами и чехлами. Это даст возможность привлечь больше покупателей и увеличить средний чек покупки.
Презентация наушников AirPods Pro
4. Крупная бытовая техника
Еще одна категория товаров, которые россияне предпочитают покупать через интернет. Число небольших оффлайн-магазинов техники стремится к нулю, а крупные ритейлеры вроде “Эльдорадо” и “М-Видео” присутствуют не везде. Здесь не бушуют страсти по моде, популярности и трендам. Удачные модели стиральных машин и холодильников могут выпускаться годами, а потребители будут с удовольствием их покупать.
Поэтому список бытовой техники по сравнению с 2019 годом практически не поменяется и будет выглядеть так:
- холодильники: однокамерные, двухкамерные, разных размеров и брендов;
- стиральные машины. Производители продолжают экспериментировать с воздушно-пузырьковыми методами стирки, но основу ассортимента все же составят классические устройства с барабаном, как вертикальной, так и горизонтальной загрузки;
- посудомоечные машины. А вот продажи этих устройств ежегодно растут, поэтому можно в будущем году уделить им чуть больше внимания и расширить каталог на пару-тройку моделей;
- электрические и газовые плиты;
- котлы, бойлеры, проточные водонагреватели;
- встраиваемая кухонная техника.
Если вы только открываете интернет-магазин крупной бытовой техники, проработайте такие вещи, как доставки, сборка, установка и подключение. Не каждый сможет произвести присоединение стиральной машины-автомата к водопроводу и канализации. Решите эти вопросы за клиента - получите больше продаж.
Видеообзор холодильника в карточке товара
5. Бытовая электроника
Начало года ознаменует небольшой спад из-за насыщения рынка. Клиенты купят технику на новогодних распродажах со скидками, после чего рынок ненадолго затихнет. Самое время обновить ассортимент и завезти новые модели телевизоров, домашних кинотеатров, и акустических систем.
Такие вещи, как DVD-проигрыватели и музыкальные центры, продолжают терять в продажах. Это немудрено: их практически полностью вытесняют компьютеры, докрученные вспомогательными системами. Гораздо проще взять телевизор или ПК и колонки с сабвуфером и наслаждаться любимой музыкой или фильмами, не покупая для этого отдельное устройство. Две-три модели еще пойдет, а больше не советуем.
Стоит обратить внимание на музыкальную технику образца 70-х 80-х: проигрыватели пластинок, кассет и катушечные магнитофоны. Пока это экзотика, но ценителей такой техники становится все больше. Одни покупают ее из-за ностальгии, другие - для качественного и оригинального “живого” звука. Но так или иначе - покупают. Делать ставку на олдовую технику не стоит, но для расширения ассортимента - самое то. Тем более, что такие товары относятся к категории высокомаржинальных и могут принести неплохую прибыль.
Проигрыватели пластинок в каталоге интернет-магазина
6. Книги
На рынке литературы сложилась интересная ситуация: молодое поколение предпочитает читать с экрана планшета или смартфона, что явилось одной из причин закрытия многих книжных магазинов. В результате те, кто привык к живым бумажным книгам, не могут купить их в оффлайне. Рынок литературы закономерно переместился в интернет, где начал расти быстрыми темпами. Тенденция продолжится и в наступающем 2020 году. Вот что пользуется спросом:
- классическая мировая литература. Толстой, Достоевский и Тургенев будут популярны и в 2020, и в 2120 году;
- обучающая литература. Особенно по современным направлениям: IT, маркетинг, дизайн, программирование, верстка, создание сайтов и мобильных приложений;
- книги по психологии, саморазвитию, личностному росту;
- современная литература - от Стивена Кинга до Дарьи Донцовой;
- школьные и ВУЗовские учебники с тетрадями. Их заказывают целыми комплектами, поэтому важно иметь весь ассортимент в наличии. Не будет одной части учебного пособия - не закажут весь комплект;
- литература по юриспруденции, медицине, экономике;
- книги по кулинарии, садоводству, домашним заготовкам и другим хобби;
- биографии и автобиографии знаменитостей;
- конспирологическую литературу;
- детские книги.
Художественная литература на сайте
Эти вещи должны составить базу ассортимента книжного интернет-магазина в 2020 году. Теперь о новинках, которые будут изданы в будущем году:
- “Глория, начало истории”. Писательница - Стейс Крамер, автор бестселлера “50 дней до моего самоубийства”.
- “Нереальная реальность, путешествие по квантовой петле”, автор - Карло Ровелли.
- “Ты тоже можешь”, автора Анны Белис. Руководство по построению успешной карьеры в фэшн-индустрии.
- “Земля” российского писателя Михаила Елизарова.
- Роман-челлендж “12 недель до мечты” автора Ашкенази Кароль-Анн.
- “Крылья ветра. Девушка и талисман”, отечественной писательницы Натальи Маркеловой.
Издательство “Эксмо” готовится выпустить в следующем году не менее 379 новых книг отечественных и зарубежных писателей самых разнообразных направлений и жанров. В общем, есть над чем поработать, чтобы прокачать ассортимент книжного интернет-магазина по полной!
7. Мебель
Этот вид товаров покупают не так часто и основные продажи по-прежнему идут в оффлайне. Однако высокая маржинальность, большой средний чек и прибыль не дают нам обойти эту нишу стороной. Тем более мебель уже покупают в интернете 17 процентов населения, и в дальнейшем эта цифра будет только расти.
Нередко среди клиентов мебели можно встретить такой подход: подходящая модель выбирается в одном из оффлайн-магазинов, после чего заказывается в интернете - так дешевле. Поэтому можно посоветовать интернет-продавцам делать упор на шоу-румы и участие в оффлайн-проектах, чтобы показать товар лицом. Именно совмещение розничных и онлайн продаж может оказаться ключиком к успеху на этом поприще.
Что касается тенденций, то они следующие:
- мебель, имитирующая необработанную древесину. И, собственно, мебель из грубой обработанной древесины для VIP-клиентов. Главное - фактура изделия. Она должна подчеркивать рисунок дерева;
- мебель из природных минералов и имитация таковых. В моде кварц, мрамор, гранит;
- популярные цвета обивки - арбузный, синий бархат, серый, бежевый, розовый;
- мебель со вставками под различные цветные металлы: сталь, медь, латунь;
- объемные диваны и пуфики;
- зауженные комоды.
Пример мебели из мрамора
А вот от мебели в стиле хай-тек потихоньку стоит отказываться - она стремительно теряет популярность. В моду снова входит уют и все натуральное. Именно такие изделия напополам с классикой должны составлять большую часть ассортимента мебельного магазина 2020.
8. Автозапчасти и аксессуары
Эту категорию товаров автолюбители давно предпочитают заказывать и покупать в интернете. Помогает специфика: наименований автозапчастей и принадлежностей десятки и сотни тысяч. Ни один розничный магазин не может себе позволить держать весь ассортимент в наличии. Между тем железяки и расходники нужны, как правило еще “вчера”, то есть очень срочно. Особенно это касается корпоративных клиентов. Никто не любит ждать, пока машину отремонтируют, передвигаясь при этом пешком.
Поэтому открытие магазина автозапчастей был и остается беспроигрышным вариантом для стартапа. В 2020 году картина не поменяется. Правда, о новшествах здесь говорить не приходится - рынок относительно статичен. Ассортимент должен включать:
- расходные материалы. Иногда этот сегмент составляет до 60 процентов продаж интернет-магазина запчастей. Так что всевозможные фильтра, ремни, колодки и стойки всегда должны быть доступны к заказу;
- детали крупных узлов: двигателя, коробки передач, ходовой части и кузова;
- запасные части для подвески и рулевого управления: тяги, рейки, рулевые наконечники, амортизаторы;
- автохимия в ассортименте: масла, жидкость для гидроусилителя, тормозная жидкость, антифризы, лакокрасочные материалы, средства для ухода за салоном;
- колеса в сборе, шины и диски.
Каталог автозапчастей
Еще пара заметок. Во-первых, торговля запчастями имеет ярко выраженную сезонность. Весной 2020 года надо начинать продавать летнюю резину и летние марки масла. Летом популярностью пользуется жидкость от насекомых, заливаемая в бачок омывателя, а также аксессуары для автопутешествий.
Во-вторых, продолжает набирать популярность тюнинг автомобилей. Здесь водители разделились на несколько субкультур: джиперы, стритрейсеры, любители автозвука и множество других. У таких пользуются спросом автолебедки, прямоточные глушители, спортивный обвес и акустические системы. Если разбавите ассортимент такими девайсами - привлечете больше покупателей, причем очень платежеспособных. Тюнинг это дорого, поэтому публика там обеспеченная.
9. Интимные товары
Покупка таких товаров в интернет-магазинах понятна: она гарантированно обеспечивает анонимность и безопасность сделки, что в данном случае является приоритетной задачей. По этой причине любители разнообразить свою половую жизнь стали покупать интимные товары в сети, как только получили такую возможность. К тому же производители таких изделий регулярно балуют клиентов разнообразными новинками. Вот что будет пользоваться спросом в будущем году:
- различные костюмы для ролевых игр: горничной, медсестры, стюардессы, полицейского;
- искусственные фаллосы и вагины;
- вибраторы и фаллоимитаторы (устойчивый тренд последних нескольких лет - вибровакуумные устройства);
- эротическое нижнее белье;
- изделия из кожи и латекса: костюмы, ремни, обувь, плетки;
- духи с феромонами и другая интимная косметика;
- товары для БДСМ;
- эротические фильмы и журналы;
- литература по половой грамотности. “Кама Сутра” была и остается одной из самых популярных и продаваемых книг.
Не забывайте, что интимные товары попадают под категорию 18+. Это диктует определенные требования к входу на сайт. Посетители при входе должны подтверждать свой возраст, нажимая кнопку “Мне больше 18 лет”.
Подтверждение возраста на сайте
И еще: продажа таких товаров требует особого подхода к упаковке. По внешнему виду коробки не должно быть понятно, что находится внутри. Даже курьер, доставляющий заказ, не должен знать, что именно он привез покупателю.
10. Мелкая бытовая техника
Такие изделия покупают в интернете 12 процентов пользователей. Товары можно продавать отдельно или включить их в ассортимент крупного интернет-магазина бытовой техники и электроники. Вот о чем идет речь:
- пылесосы и средства для уборки дома;
- микроволновые печи, хлебопечки, мультиварки;
- утюги, гладильные доски, отпариватели. В моде паровые утюги, которым не нужна доска;
- блендеры, кухонные комбайны;
- техника для бьюти-индустрии: утюжки для волос, электрозавиватели;
- средства для ухода за бородой. Советуем включить в ассортимент профессиональную технику для парикмахерских, салонов красоты и барбершопов. Количество таких заведений постоянно увеличивается, а значит спрос будут гарантированно.
Отдельно стоит сказать о направлении умной домашней техники. Есть смысл расширить ассортимент всевозможными увлажнителями и ароматизаторами воздуха, погодными станциями, напольными весами. Есть даже мойки комнатного воздуха, причем они начинают пользоваться спросом. Себе не купишь, а как подарок - почему нет?
Мойки воздуха на сайте интернет-магазина
11. Аксессуары
Еще одно направление, где необходимо тщательно следить за модными тенденциями и держать руку на пульсе. Ассортимент может смениться в одночасье и полностью - к этому надо быть готовым. Ваши товары просто никто не купит, если они не соответствуют требованиям времени. Так какие требования к ассортименту аксессуаров будут в 2020 году? А вот какие:
- женские галстуки. Такие изделия уже показали на показах в модных столицах именитые бренды. Стоит ожидать, что в будущем году эстафету примут и более бюджетные производители;
- ремни, имитирующие грубые пеньковые канаты и толстые веревки. Да-да: с морскими узлами, стальными элементами и потертостями;
- микросумки. Такие аксессуары практически одновременно презентовали на показах Borbonese, Aigner, Marco de Vincenzo и Chloé;
- акцентные воротнички. Это изделие переживает очередной виток популярности. Обязательно добавьте в ассортимент несколько моделей - они разойдутся, как горячие пирожки на рынке;
- аксессуары, украшенные перьями. Речь идет буквально обо всем: ремнях, сумках, головных уборах и даже обуви.
И это только начало: то, что мы перечислили, будет пользоваться спросом только зимой, до выхода весенних коллекций. Там тренды опять сменятся - не забывайте следить за новостями. А пока освобождайте место на складе под актуальный ассортимент 2020 года.
Лучшие предложения аксессуаров на сайте Lamoda
12. Компьютеры и ноутбуки
На оргтехнику приходится 22 процента продаж, говорится в исследованиях “Яндекс.Маркета” и компании GfK. Можете не сомневаться: в 2020 году эта цифра будет только увеличиваться - об этом говорят общие тенденции e-commerce. Если говорить о нишах - будет расти спрос на мощные игровые компьютеры и ноутбуки, а также всевозможное игровое железо: видеокарты, процессоры и так далее. Минимальный ассортимент интернет-магазина компьютерной техники должен выглядеть так:
- настольные ПК в сборе. Не каждый станет собирать устройство под себя - нужны и готовые варианты;
- железо для сборки. Материнские платы, процессоры, модули оперативной памяти, видео и звуковые карты;
- блоки питания, кулеры;
- корпуса;
- ноутбуки, нетбуки, микробуки. Пользуются популярностью бюджетные модели стоимостью до 14 тысяч рублей;
- аксессуары для игровых ПК: геймпады, наушники, электронные рули и педали, устройства виртуальной реальности;
- вспомогательные товары: сумки и подставки для ноутбуков, зарядные устройства, источники бесперебойного питания, средства защиты;
- периферийные устройства: МФУ, принтеры, сканеры;
- клавиатуры, мыши, акустические системы;
- мониторы. Видеоблогеры ввели моду на видеосистемы, состоящие из нескольких экранов - двух, трех и даже больше. Обязательно включите такие модели в ассортимент.
Подробная характеристика игрового компьютера
13. Хозтовары и посуда
Такие вещи будут продаваться в интернете и в 2020, и в 2030 году. К тому же эта категория универсальна. Можно завести под нее отдельный интернет-магазин, а можно включить в ассортимент магазина бытовой техники, мебели и даже товаров для сада и дачи.
Ниша очень широкая и включает в себя:
- посуду всевозможных назначений: бытовую праздничную, подарочную, походную;
- средства для уборки помещений: ведра, тазы, швабры;
- туалетные принадлежности;
- кухонные принадлежности;
- чистящие и моющие средства, бытовую химию;
- столовые приборы и многое другое.
Теперь немного о том, что из этой категории будет пользоваться спросом в следующем году. Здесь есть явное разделение на разумное, доброе, вечное, типа кастрюль из нержавеющей стали и эмалированных ведер. А вот что касается праздничной посуды - все куда интереснее. Здесь тренды рулят, да еще как.
В 2020 году будут популярны:
- асимметричная посуда: тарелки, бокалы, фужеры и так далее;
- деревянная посуда. Мода на все натуральное добралась и до сюда;
- фарфоровые сервизы, стилизованные под старину. Точнее, искусственно состаренные. Потрескавшиеся чашки и блюдца, якобы отколовшиеся края - все это будет популярно в 2020;
- однотонная посуда примитивной формы. Привет, ИКЕА!
Посуда интернет-магазина ИКЕА
14. Товары для хобби и увлечений
Не устали от статистики? Тогда мы продолжаем. Согласно исследований компании “Яндекс”, товары для хобби в интернет-магазинах заказывает 28 процентов опрошенных. В оффлайне многие вещи не купишь - магазины типа “Леонардо” только начинают набирать популярность. Пока там дорого, да и ассортимент оставляет желать лучшего. Вот покупатели и ищут отдушину в интернете. Смотрите, что вы должны им предложить:
- наборы для рукоделия, прежде всего, кройки и шитья. Это могут быть комплекты для вышивания крестиком, ткани, нитки, аксессуары. Ну и конечно же, сопутствующая техника: швейные машинки, пяльца, иголки;
- товары для живописи: краски, палитры, кисти;
- наборы для резьбы по дереву: резцы, ножи, деревянные заготовки;
- комплекты и инструменты для лепки из глины и пластика;
- товары для бисероплетения;
- наборы для макраме;
- другие товары для творчества.
Популярные категории товаров для хобби и увлечений
15. Товары для спорта, туризма и активного отдыха
Хорошие новости - в мире постоянно появляются новые виды спорта. А значит, их приверженцам необходимы спортивная экипировка, одежда, спортинвентарь. Вот, например, в последние годы появились такие виды спорта, как вейкборд, велоспорт BMX, бокинг. Товаров для этих видов спорта еще нет в вашем интернет-магазине? Срочно завозите.
И это мы еще не говорим о стандартных видах спорта. В наличии интернет-магазина спортивных товаров обязательно должна быть классика: товары для зимних и летних видов спорта, для настольных игр (шахматы и так далее), спортивная одежда, спортивные аксессуары.
И не забудьте про товары для активного отдыха - палатки, складная мебель, спальные мешки, специальные приборы освещения, термобелье. А еще товары для охоты и рыбалки, продуктовые наборы туриста - все это должно быть в ассортименте.
Разновидности палаток в туристическом интернет-магазине
Заключение
Мы рассказали об основных тенденциях электронной торговли в 2020 году. Что из вышеперечисленных новинок включить в ассортимент - решать вам. Удачи в бизнесе!