Что вообще значит “выйти из зоны комфорта” и в какие тогда зоны мы при этом попадаем?
Оказывается, доктор психологии и директор Американского института когнитивной терапии Роберт Лихи уже предложил свою классификацию таких зон, их получилось 4. Но его описание модели слишком общее и лежит исключительно в плоскости психологии. Сегодня я возьму её за основу и адаптирую к теме менеджмента, саморазвития и профессионального роста.
Зона комфорта
В общем понимании это условная “сфера собственного влияния” во времени и пространстве, где психологически мы чувствуем себя максимально уютно и безопасно, защищенными от лишнего стресса и нежелательных явлений и получающими только планируемые результаты.
Сюда относится и выбор количества и качества потоков информации, которую получаем, и обустройство своего дома и рабочего места, и наш круг общения, и вся наша жизненная активность - чем занимаемся, а чего избегаем. Человек устроен так, что подсознательно ищет защищенность и комфорт во всём. Потому выход из этой зоны требует сознательных усилий и устойчивой мотивации.
Но если мы возьмём понятие зоны комфорта, применительно к менеджменту, то это = область знаний, умений, общей информированности, а также часть нашего повседневного пространства и выполняемых действий, где нам всё понятно, очевидно и подконтрольно. Зоной комфорта в таком понимании можно назвать всё привычное и усвоенное на 100%.
Иначе говоря, это тот набор наших компетенций, капитала и прочих атрибутов нашей жизни (дом, работа, статус, знание иностранных языков, информированность о происходящем в мире и т.д. и т.п.), которым мы уже обладаем и распоряжаемся для собственного удобства. Всё, что мы еще не изучили, не приобрели или чем не распоряжаемся - за пределами нашей зоны комфорта.
Но! Как только мы присваеваем (получаем, рефлексируем, усваиваем и делаем выводы) себе новый опыт или изучаем на хорошем уровне очередной навык, они становятся составляющими нашей зоны комфорта. Она как бы увеличивается на величину наших новых знаний. Значит, мы не столько выходим за её пределы, сколько расширяем границы зоны комфорта за счет новых умений.
От этого и будем отталкиваться при рассмотрении других зон.
Еще часто путают или намеренно подменяют понятия “зоны комфорта” и “стабильности”, что неверно.
- Стабильность - это про понятную и предсказуемую последовательность, баланс, устойчивость перед внешними факторами.
- Зона комфорта - про закрытость от этих факторов; тепличные условия, удовлетворяющие представлениям конкретного человека; субъективное чувство уверенности в себе; отсутствие изменений.
Самое главное тут, что при столкновении с проблемой или даже просто чем-то новым, “зона комфорта” может оказаться несостоятельной, в то время как “стабильная” система пройдёт проверку на прочность.
Так мы и подходим к причине, по которой не стоит задерживаться в зоне комфорта. Дело в том, что окружающий нас мир и другие люди не стоят на месте - конкуренцию и естественный отбор никто не отменял, как и кучу жизненных проблем, прилетающих из ниоткуда. А прогресс человека, оказавшегося в этой зоне, замедляется, ведь здесь нет сопротивления и преодоления, только поддержание текущего положения дел. По сути, мы выбираем отказ от всего нового, чтобы не потерять старое.
Но мы часто забываем, что есть только 2 пути - либо развитие, либо деградация. Состояния равновесия не существует. Возвращаясь к стабильности - это про то, как не деградировать. А зона комфорта - как не делать лишнего, не развиваться.
Таким образом, если застрять в зоне комфорта, со временем мы потеряем актуальность, станем неконкурентоспособны, окажемся бессильны перед возникающими вызовами, перестанем получать только нужные нам результаты и вообще отстанем от жизни.
Именно поэтому комфорт опасен и обманчив. Это, скорее, негативное состояние, мешающее обретению человеком нового жизненного опыта. Хотя, если подумать, всё наоборот - именно регулярное покидание зоны комфорта ведет к увеличению уверенности в себе и собственном успехе. Надо помнить, что любое развитие (а значит не-деградация) - это обретение только нового опыта, изучение только того, чего не знали ранее.
Главные атрибуты зоны комфорта: ощущение полного контроля над ситуацией, что “всё по-моему”, чувство безопасности, подсознательная закрытость от чего-то нового.
Зона страха
Это первая зона, куда мы попадаем при попытке (умышленной или нет) столкнуться с чем-то новым, то есть выйти из зоны комфорта.
В любом случае, первым делом нас пугает неизвестность. Когда мы узнаем что-то неизведанное, наша картина мира ещё не раскрыта в эту сторону, мы испытываем недостаток информации о том, как тут всё устроено. И поэтому мозг оказывается в стрессе, включается инстинкт самосохранения. Эмоции часто берут верх над рациональным и выходят наружу.
Допустим, возникла потребность изучить новый навык в нашей работе. Что мы сначала проходим - отрицание, гнев, торг, депрессию, принятие :) Как минимум, глаза разбегаются от объема информации и кажущейся бездонности темы. Далее мы боимся совершить ошибку из-за отсутствия чувства собственной правоты, экспертности. Кого-то пугают не столько сами возможные косяки, сколько последующая критика окружающих. Подобное напряжение может вылиться в конфликт или депрессию.
Или мы хотим запустить новый проект/открыть собственное дело, начинаем копать глубже в эту отрасль, сталкиваемся с конкуренцией, организационными трудностями, тяжестью налогов, незаинтересованностью клиентов… думаем “это, похоже, не моё, слишком геморно” и закрываем проект. Так и не узнав, что через 5 лет стали бы новым единорогом.
Это всё та самая зона страха, который вырастает лишь из отсутствия подобного прошлого опыта. Надо отдавать себе отчёт, что отсутствие исчерпывающей достоверной информации - единственная причина страха. А получение собственного опыта - самый верный путь его преодоления.
Главные атрибуты зоны страха: опасения из-за отсутствия достаточной информированности о новом объекте внимания; недостаток уверенности в себе, поиск оправданий и причин не делать что-то; влияние чужого мнения, негативные эмоциональные проявления и плохо взвешенные действия под влиянием эмоций.
Вывод: понимание вышеописанного и принятие страха само по себе расширяет нашу зону комфорта, ведь становится возможным правильно её преодолеть.
Вывод 2: если мы замечаем подобные симптомы у кого-то (в том числе у себя), это лишь сигнал к тому, что человеку необходима помощь, чтобы либо
а) вернуться в зону комфорта,
либо (лучше) б) подняться на следующую зону.
В обоих случаях нет ничего правильнее, чем эту помощь оказать или принять.
Зона обучения
В этой зоне находится информация/компетенции, которыми мы еще не владели, но которые нам будут довольно близки и понятны в силу прошлого опыта. Что-то, что мы, в принципе, можем сами осознать и опробовать, но чем ранее просто не занимались. Аспекты, в которых мы пока сильны процентов на 70-80, но можем быстро отшлифовать мастерство на 90-100%.
Например, писали много постов в соцсетях, но никогда - статью для журнала. Разница, конечно, есть, но если язык хорошо подвешан, для нас это выглядит посильной задачей.
Зона (ближайшего) обучения - это следующий шаг после осознание зоны страха. Другими словами, это зона экспериментов, освоения неизведанных территорий/опыта, получения новых знаний и навыков. Здесь мы получаем возможность самосовершенствоваться, взглянуть на свои прежние знания по-новому, признать ошибки или неактуальность устарелой информации, сделать новые выводы и открытия. Эти маленькие победы над собой сопровождаются приятным волнением, позитивным эмоциональным откликом, ростом уверенности в себе, драйвом и энергией. Очень важно их продолжать поддерживать для подогрева дальнейшей мотивации.
Зона начинается с критического мышления, осознания собственного уровня “это умею, а в этом нужно ещё дозреть”, постановки целей и рационального составления пошагового плана достижения и присвоения нового опыта.
Главные атрибуты зоны обучения: принятие лёгкой непредсказуемости; переход от эмоционального к рациональному, к аналитике; осознание границ собственных сфер контроля и влияния; приобретение нового опыта; преодоление внутренних блоков, успешное решение новых задач, требующих некоторого напряжения, пусть даже с участием или под влиянием других людей.
Вывод: как всегда, главное дать разуму преобладать над эмоциями, начать делать и мелкими шагами проложить дорогу к большому успеху. Каждое такое действие = расширение на этот шаг нашей зоны комфорта.
Зона роста
Здесь дискомфорт может быть жгучим, мы приобретаем совершенно оригинальные для себя навыки, каждый из которых может казаться поначалу целым испытанием. В зоне роста находятся наши мечты, стратегические цели и предельные возможности, то есть то, от чего мы пока далеки. Тут бывает сложно без чужого опыта, без внешней помощи в минимизации ошибок при получении нового опыта. Зато, достигнув целей из этого уровня, уже мы сможем сами быть наставником для других.
Поэтому сюда же можно отнести и овладение прежними навыками на высшем, экспертном уровне, когда мы не только обладаем компетенцией и умеем выполнять задачу так, как нас научили, но еще и вводим собственные теории, разрабатываем более эффективные инструменты достижения результата в данной области. Например, когда мы не просто реализуем свой спортивный талант, а зарабатываем звание олимпийского чемпиона.
Но самое важное - сюда можно отнести личностное саморазвитие, реализацию наших человеческих качеств. Ведь такие вещи, как, например, эмпатия, эмоциональная зрелость, стойкость в достижении цели не приходят за раз просто по нашему велению. Проявлять подобные качества - уже зачастую выход из зоны комфорта, а придерживаться их ежедневно и сделать своим жизненным кредо - настоящее достижение.
Главные атрибуты: самостоятельное достижение своих целей и умение ставить новые задачи самостоятельно; ежедневная насыщенность жизни; способность жить настоящим с фокусом на будущее; открытость для изменений и адекватная реакция на них; толерантность к ошибкам; способность помогать и давать обратную связь другим, кто находится на более ранних зонах развития.
Вывод: на этом же уровне находятся и самые большие награды. Стремиться сюда - единственный вариант прожить лучшую жизнь, стать топовым специалистом, добиться больших целей и вывести свою изначальную зону комфорта на принципиально другой уровень.
Понравился пост? Перешли его друзьям, кому может быть интересна эта тема.