Практически у большинства людей в нашей стране есть смартфоны.
Очень удобная вещь в наше время, но мы не будем в этой статье говорить о всех плюсах и минусах использования данного гаджета.
Если большинство людей вполне устраивает телефон в ценовом диапазоне 10 000-12 000 рублей, то многие выбирают не только более современные марки и модели телефона, но и по цене они достаточно превосходят стоимость обычного гаджет.
Многие люди берут дорогие телефоны в кредит или рассрочку, при этом в салонах им обязательно навязывают обязательное страхованием смартфона.
Страховка, как обещают продавцы, является спасением ото всех бед.
Послушав это и поверив на слово продавцам, многие соглашаются приобрести данную защиту, особенно если телефон стоит гораздо дороже 10 000 рублей.
Не будем озвучивать цену, многие знают что цена 30 000 - 50 000 рублей не придел для современного гаджета.
Ну в этой статье мы развенчиваем миф о том, что данная страховка действует.
Как показали отчеты финансового уполномоченного, который занимается урегулированием досудебных споров, жалобы покупателей очень редко удовлетворяются страховыми компаниями.
Что нужно знать:
1. Если вы купили телефон в кредит-вы имеете право в течение 14 дней расторгнуть договор страхования с полным возвратом этих денежных средств на ваш счет.
Заявление на расторжение пишется в страховую компанию и прикладываются реквизиты банка.
2. Если вы все таки думаете о страховке, то обязательно прочтите правила страхования. Как правило в таких договорах есть обязательная франшиза-это часть ущерба который вы будете покрывать из своего кармана при наступлении страхового события.
3. Внимательно читайте, что является по правилам страхования страховыми событиями.
4. Внимательно надо читать, что нужно делать при наступлении страхового события, куда обращаться за справкой. Просто так вам с ваших слов страховая компания не будет считать происшествие страховым событием.
Однако помимо правомерных отказов в выплате страховки за смартфоны мы при рассмотрении обращений граждан отмечаем и нарушения условий договоров или даже нормативных актов со стороны финансовых организаций. Так, например, имеются случаи, когда компания требовала уплаты франшизы до начала ремонта или до выплаты возмещения, а это условие не было прописано в договоре и правилах страхования», — продолжает Никитина.
Финансовый уполномоченный рассматривал также случаи, когда компания при урегулировании убытка сообщала потребителю, что полная гибель смартфона не наступила и возмещение будет осуществляться в соответствии с правилами для возмещения обычного ущерба, а не полной гибели. При этом на запрос финансового уполномоченного финансовая организация сообщала, что наступила полная гибель устройства. Очевидно, что при полной гибели порядок урегулирования взаимоотношений сторон несколько отличается от порядка, предусмотренного для небольшой поломки (в том числе в части исполнения потребителем обязанности по уплате франшизы), и страховое возмещение должно быть больше.
Еще один случай неправомерных действий был связан с тем, что финансовая организация отказала потребителю в выплате возмещения в связи с тем, что мобильный телефон не был идентифицирован. «При этом по результатам анализа предоставленных документов страховой компанией финансовому уполномоченному было установлено, что серийный номер телефона был зафиксирован уполномоченной страховщиком сервисной организацией и, следовательно, повреждённое имущество было идентифицировано. В этом случае отказ в выплате страхового возмещения был признан необоснованным», — заключает Никитина.
Так что уважаемые читатели, будьте внимательны-серьезно подходите данному вопросу или хотя бы перед заключением договора внимательно читайте правила и не стесняйтесь задавать вопросы.
Спасибо всем подписчикам за интерес к нашему каналу, мы пишем для Вас!
