Найти тему
Happy.pravo

Правила оказания услуг общепита будут пересмотрены и вступят в силу 1 января 2021 года.

Проект, вынесенный на публичное обсуждение, содержит следующие пункты:

1️⃣ Заведения будут вправе самостоятельно устанавливать правила оказания услуг, но не противоречащие законодательству РФ.

❌ Ограничение курения будет действовать везде

❌ Находиться в верхней одежде в заведениях - по прежнему запрещено

2️⃣ Книга отзывов и предложений теперь должна быть в том числе и электронной, для удобства покупателей, оформляющих заказы дистанционно. И ссылка на такую книгу должна предоставляться при оформлении заказа.

Предприятие будет иметь право удалять отзывы спустя 6 месяцев, а так же отзывы, содержащие мат, оскорбления или иную запрещённую к размещению информацию.

3️⃣ Впредь предлагая потребителю платные услуги, нужно будет однозначно указать на их возмездность и доступно преподнести информацию об условиях оказания этих услуг.

4️⃣ Запретят включать в счёт расходы, которые не относятся к стоимости продукции и услуг, без согласия потребителя. Здесь речь идёт чаевых и других платежах.

Как видим, кардинальных изменений не планируют, по сути это уточнения действующих правил. Но уточнения логичные и положительные, и на том спасибо.